Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

• критиковать всех вокруг;

• страдать нарциссизмом;

• отрицать свои слова;

• вести себя как зануда;

• требовать к себе внимания;

• напрашиваться на комплименты;

• вести себя эгоистично;

• драматизировать события.

Изучите список: что из этих пунктов вам близко? Как маскируется ваш страх?

У всех нас есть гремлины, которые в определенных ситуациях делают нас невыносимыми. Расскажу о своих: я боюсь, что люди не примут меня в свой круг, что я буду выглядеть белой вороной, что меня сочтут чудачкой. Мои гремлины возникают в самый неподходящий момент и порой безо всяких на то причин. Когда я нервничаю особенно сильно, у меня начинается крапивница. Поэтому мне постоянно приходится проверять руки и ноги и молиться, чтобы меня не «обсыпало» именно в тот момент, когда я в обществе. Я не люблю вкус алкоголя, поэтому не пью, но всегда переживаю, что этим испорчу всем вечеринку, — и часто вызываюсь «трезвым водителем», поскольку могу сесть за руль. Мне трудно находиться в шумных помещениях — поэтому я обычно прихожу на вечеринку последней, а ухожу первой.

Но больше всего я боюсь, что люди отвернутся от меня, как только узнают, кто я. Мой страх скрывается под маской неуклюжести. Оказавшись в некомфортной для себя ситуации, я сначала замыкаюсь, а потом начинаю глупо шутить и, что самое страшное, не могу перестать. Я бы даже сказала, мой рот вообще не закрывается. Отгадайте, что происходит в такой ситуации? Правильно — то, чего я боюсь больше всего: люди начинают думать, что я чудная, и не хотят общаться. Как бы странно это ни звучало, наши страхи провоцируют наших гремлинов.

Я поняла, что гремлинов, так усложняющих нам жизнь, можно распределить в следующие четыре категории.

Бывают такие дни, когда мы легко подойдем под любое из этих описаний. Давайте начистоту: что из вышеперечисленного случается с вами, когда настроение на нуле?

Не переживайте! Вы не одиноки, и это не ваша вина. Такому поведению есть вполне научное объяснение из области неврологии.

Природа страха

Джозеф Леду, психолог-невролог из Нью-Йоркского университета, занимается изучением страха: он смотрит, как наш мозг распознает внешнюю угрозу и реагирует на нее[179].

Возможно, вы не удивитесь, если я скажу, что страх гнездится в миндалевидном теле (там же, где формируется удовольствие и вырабатывается дофамин). Леду обнаружил, что реакция миндалины на страх может передаваться двумя способами: по быстрой «главной дороге» между таламусом и миндалиной и более медленной «объездной», которая начинается в таламусе, но потом «делает крюк» через неокортекс, прежде чем достигнет миндалевидного тела[180].

Главная дорога — это быстрая, рефлекторная первичная реакция на страх, дающая возможность быстро отреагировать на угрозу. Этот рефлекс помогает нам выжить.

Объездная дорога — это более вдумчивая, подкрепленная логикой вторичная реакция, помогающая нам критически оценить угрозу. Она отвечает за наш успех.

Представьте себе, что вы едете по дороге и вдруг видите, что впереди произошла авария. Тут же срабатывает рефлекс («главная дорога»), вы выдаете первичную реакцию в течение 12 миллисекунд. Вы бьете по тормозам, кровь приливает к лицу, вы делаете глубокий вдох, ваши глаза рефлекторно расширяются, чтобы вы могли увидеть, что происходит.

Через 30–40 миллисекунд вы выдаете вторичную реакцию («объездная дорога»). За это время ваш мозг успевает обработать то, что вы сейчас увидели: стоит ли звонить в службу спасения? Нужно ли помочь водителю? Стоит ли отъехать к обочине?

Система, обрабатывающая сигналы страха, работает превосходно — в большинстве случаев. Проблема в том, что две системы преследуют немного разные цели.

«Главная дорога» хочет, чтобы мы были в безопасности. Она следит за тем, чтобы мы были защищены и в случае опасности выжили, чтобы нашему телу не был причинен никакой вред.

А «объездная дорога» жаждет, чтобы мы принимали правильные решения, которые помогут нам быть успешными в долгосрочной перспективе. Она хочет, чтобы мы обрастали связями, занимались воспроизводством, были счастливы.

Иногда эти цели совпадают, а иногда нет. «Эти пути не всегда приводят к одним и тем же последствиям», — говорит Леду[181]. Например, если вы боитесь, что вас отвергнут, ваша «главная дорога» может тут же отреагировать на угрозу. Как только вы понимаете, что вам предстоит трудное общение, у вас потеют ладони, кровь приливает к лицу, вам хочется обороняться. Эта реакция не дает возможности быть остроумным и спокойно разговаривать, наслаждаясь беседой.

Психолог Дэниел Гоулман называет это состояние «быть заложником своих эмоций».