Наука побеждать для начинающих предпринимателей

В армии коллективные жалобы запрещены по Уставу, но в бизнесе ввести такой запрет законодательно невозможно. Однако я всегда настойчиво внедрял этот принцип и всем рекомендую его придерживаться. Стоит ли бояться, что за «революционером» может уволиться и весь коллектив? Конечно, нет! Как показывает практика, только несколько одурманенных сиюминутным восторгом крикунов могут решительно поддержать неожиданного для всех лидера. Но при возникновении такой ситуации и самому нельзя быть рассеянным, не давайте времени новоявленным лидерам-«революционерам» на проведение агитации.

– Практика бизнеса —

…Одна бригада из восьми работников (на тот момент у меня трудилось более 100 человек) демонстративно не приняла участие в корпоративном спортивном мероприятии. Разом все заболеть не могли, не могли и случиться у всех семейные проблемы, значит – протест. Мы с руководителями быстро обсудили ситуацию, выяснили, кто зачинщик, и в понедельник утром прямо с проходной пригласили этого сотрудника побеседовать с нами.

Подстрекателем оказалась дама с непомерно высоким самомнением, без образования и с маленьким стажем работы, поменявшая за свой недолгий трудовой путь более десяти мест. Кстати, это натолкнуло меня впоследствии на введение в анкетах для кандидатов на вакантные должности вопроса о количестве рабочих мест и причинах их смены до трудоустройства в нашу компанию. Маляра-«революционерку» же мы немедленно уволили, и за ней вдогонку никто не ушёл.

…Однажды мне доложили, что в кадровой службе сидят сразу шесть сварщиков и требуют их немедленно рассчитать. Когда я вошёл в кабинет, то увидел молодых людей, четверо из которых, встретившись со мной взглядом, потупили глаза и стали ёрзать на стульях как напроказившие школьники. Я стал слушать одного из бунтарей, который со скоростью пулемёта выдвигал требования, похожие на угрозы. Дав ему возможность выговориться, спросил: нашёл ли он уже работу и готов ли всем остальным предоставить место для заработка? Затем предложил другим пройти на свои рабочие места и продолжать трудиться, пообещав позже принять и выслушать всех, кто придёт вновь. Как только они ушли, я распорядился немедленно рассчитать новоявленного «революционера» и вывести за ворота предприятия. Таких людей от коллектива желательно немедленно изолировать. Пришли ли потом остальные ко мне на разговор? Нет, не пришли. И лишь впоследствии только один из них тихонько и без претензий подал заявление об уходе.

Нередко самые рьяные смутьяны и бунтовщики, устроившись на другую работу, пытаются переманить на новое место своих коллег из прежней бригады. Такие «вербовщики», уволенные когда-то за «подрывную деятельность», могут стать большой головной болью. Но это очистительный процесс, помогающий правильно сформировать трудовой коллектив, поскольку уходят только самые слабые сотрудники, которые поддаются на обещания лёгкой и высокооплачиваемой работы.

Ключевые фигуры

Особая забота предпринимателя – ключевые фигуры. Необходимо не только искать их среди персонала, но и создавать условия для появления таких людей и проявления их способностей.