Наука побеждать для начинающих предпринимателей

На территории предприятия алкоголь должен быть категорически запрещён. Даже за запах после вчерашнего употребления по любому случаю необходимо незамедлительно увольнять. На страже этого обязаны стоять руководители всех уровней, но самый эффективный метод – ежедневный осмотр фельдшером со специальным оборудованием на входе в предприятие. Станки и оборудование – механизмы повышенной опасности, и при несчастном случае на производстве для руководителя всё может закончиться скамьёй подсудимых.

Правило «трёх НЕ»: НЕ хочу, НЕ могу, НЕ буду

Три «НЕ», за которые сотрудника следует увольнять без колебаний. Там, где царит порядок и дисциплина, никто из коллектива не позволит себе сказать руководителю: не хочу, не могу, не буду.

Вольность в трактовке распоряжения возможна лишь в том случае, если руководитель оставил сотруднику право самому решать, как выполнить задачу. Но если существует приказ сделать ту или иную работу, дисциплинированный сотрудник без рассуждений обязан стремиться выполнить распоряжение точно и в срок. Спорить или доказывать свою правоту подчинённый может только в момент формирования распоряжения и только если руководитель позволяет ему дискутировать. Здравомыслящий начальник всегда выслушает аргументы своего подчинённого, но если решение принято, руководитель должен добиться его выполнения.

Ищите вора

Всегда оглядывайтесь, но следите не за карманом, а за теми, кто рядом с карманом ходит. Ещё Суворов любил повторять, что каптенармуса через год можно расстреливать без проверки…

Люди, заслуживающие доверия, встречаются довольно редко. Если среди ваших сотрудников окажется такой человек, то в результате «огранки» его профессиональных качеств вы получите бесценный бриллиант. Такие сотрудники потом составляют костяк команды, становясь ключевыми фигурами.

При подборе будущих руководителей ошибаются в основном из-за того, что доверять начинают уже со старта, опираясь либо на деловые качества, либо на личностные знания о кандидате: совместное детство, многолетняя дружба, прежняя общая служба или работа. Удивительно, как порой по прошествии времени меняются некоторые из них, в том числе и очень близкие: ещё вчера обвиняли других в недисциплинированности, а завтра вдруг сами оказываются повинными в тех же грехах. Цинизм, с которым в подобных случаях сталкивается молодой предприниматель, способен привести к абсолютному разочарованию в людях, сделать бизнесмена чёрствым и эгоистичным, безжалостным и глухим к чужим проблемам и просьбам.

Не стоит мерить всех одной меркой. Сколько бы ни причинил вам зла один из ваших подчинённых, нужно верить в добро и оставаться к другим сотрудникам справедливым.

– Практика бизнеса —

…Однажды к нам в тогда ещё молодой коллектив попросился менеджер из партнёрской компании. Его бывший работодатель не поленился, позвонил мне и предупредил необычной фразой: «Будь осторожен: дашь ему денег на сигареты – никогда не вернёт сдачу».

Прошло несколько лет. И этот парень, ставший менеджером по продажам, попался на воровстве. По молодости и неопытности я не выгнал его, а перевёл на другую работу: жаль было вложенного труда в обучение менеджера. Но позже он вновь был пойман за руку. И рассчитывал я его, уже понимая, что увольняю не просто сотрудника, который залез в карман компании, а своего будущего конкурента. Талантливый сотрудник, однажды переступивший черту и ставший вдруг обыкновенным мошенником и вором, может похитить не только материальные ценности или интеллектуальную собственность, но даже саму идею по организации бизнеса.

Поймав менеджера любого уровня на краже, прогоняйте его незамедлительно, не жалейте вложенного в него труда, не жалейте таланты, которыми он обладает, и связи, которые он успел завести. Увольняйте сразу, без раздумий и сожалений!