Не доверяйте своей интуиции. Как лидеры-новаторы принимают лучшие решения и избегают бизнес-катастроф

Скажем, вы не хотите покупать более дорогие вещи, которые будут лучше для вас в долгосрочной перспективе. Например, вы владелец малого бизнеса и предпочитаете красивую мебель и аксессуары, но покупаете их в комиссионном магазине, или не хотите платить веб-дизайнеру за создание веб-сайта и делаете его самостоятельно. Если это так, можете взять на себя личное обязательство по умолчанию выбирать более дорогой вариант в качестве своей стратегии, таким образом вы должны будете доказать себе, почему стоит выбрать более дешевый вариант. Такой подход может показаться неудобным, но помните, что литература (и мой обширный опыт консультирования и коучинга) предполагает, что мы все склонны недооценивать наши проблемные предрасположенности. Гораздо лучше переборщить, чем пойти на то, что кажется удобным. Тот же подход применим к установлению организационных приоритетов.

Когнитивные предубеждения, связанные с неприятием потерь, являются одними из самых опасных для защиты прибыли вашего бизнеса; стратегии, описанные в этой главе, помогут вам защититься от них. Следующая глава посвящена атрибутивным ошибкам в суждениях, которые представляют огромную угрозу здоровью наших профессиональных отношений.

Упражнение

Не упустите возможности внедрить эти стратегии в свою жизнь и выясните, как и где можете применить их лучше всего! Чтобы наверняка извлечь из них пользу, уделите несколько минут размышлению над следующими вопросами и запишите свои ответы в профессиональный дневник.

• Как вы будете использовать отложенное принятие решений для борьбы с предубеждениями, описанными в этой главе? Как вы поможете другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вы ожидаете при реализации стратегии и помощи другим и какие шаги предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать вероятностное мышление, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как вы поможете другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вы ожидаете при реализации стратегии и помощи другим и какие шаги предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать предсказания будущего, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как вы поможете другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вы ожидаете при реализации стратегии и помощи другим и какие шаги предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать анализ прошлого опыта, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как вы поможете другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вы ожидаете при реализации стратегии и помощи другим и какие шаги предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать прогнозирование долгосрочного будущего и повторяющиеся сценарии для борьбы с предубеждениями, описанными в этой главе? Как вы поможете другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вы ожидаете при реализации стратегии и помощи другим и какие шаги предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать установление политики для себя и организации в будущем, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как вы поможете другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вы ожидаете при реализации стратегии и помощи другим и какие шаги предпримете для их преодоления?

Краткое содержание главы

→Наш мозг настроен на то, чтобы избегать убытков, даже если в целом мы можем получить бо́льшую прибыль. Это опасная ошибка суждения, называемая неприятием потерь.

→Хотя боязнь потерь помогала нашим предкам выживать и размножаться в условиях саванны, в сегодняшней деловой среде она разрушает нашу прибыль.

→Особенно опасным когнитивным искажением, связанным с неприятием потерь, является предубеждение статус-кво – наше нежелание предпринимать необходимые изменения, чтобы приспособиться к быстро меняющемуся бизнес-контексту завтрашнего дня.

→Еще одна угроза, связанная с неприятием потерь, – ошибка суждения, известная как невозвратные затраты, когда мы не можем сократить наши расходы на проекты и отношения, которые больше не обеспечивают адекватную отдачу от инвестиций.

→Чтобы устранить опасные ошибки суждения, связанные с неприятием потерь, вы можете использовать следующие методы устранения предубеждений:

• отложенное принятия решения;

• вероятностное мышление;

• прогнозы о будущем;

• учет прошлого опыта;

• рассмотрение долгосрочного будущего и повторяющихся сценариев;

• установка политики для себя и организации в будущем.

Глава 3. Кто тут плохой парень?

Основная польза от главы