Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство

Мы же с вами сегодня начнём практическую работу с освоения последней из пяти составляющих человеческой речи, а именно с артикуляции. Потому что именно она отвечает за чёткую, выразительную дикцию. Помните, что для каждого человека главное? Он сам. Поэтому, если вы пытаетесь продемонстрировать ему в первую очередь себя, талантливого, – вы ему не нужны. Он пытается понять, что же такого ценного для себя, любимого, он из вашей речи вынесет. Если у вас каша во рту и непонятно, что произнесённое вами невнятное «карскийкрис» на самом деле «Карибский кризис», один из самых крупных политических кризисов ХХ века, слушатель такого отношения к себе не простит. Да и ни один ваш собеседник не простит. Это элементарно неуважительно. О вашей культуре, о вашем отношении к слушателю говорит в первую очередь ваша дикция.

Итак, артикуляторы. Если они не работают – возникает то, что кто-то называет «кашей во рту», но более точная формулировка – плохая или вялая дикция. Очень распространённое явление. Ведь некоторым иногда ошибочно кажется, что надо говорить аккуратненько, деликатненько, неактивненько… Не надо деликатненько! Рот – прежде всего ваш инструмент! Инструмент достижения ваших целей и сверхзадач!

Даже хорошая информация нуждается в фирменной упаковке. Дикция – это упаковка информации. Вы её преподнесёте либо в засаленной газетке, либо в хорошей дорогой обёртке, как подарок. Вот так вашу информацию и воспринимать будут. Работать над артикуляторами мы начнём со следующей главы, а пока я расскажу, зачем нам жизненно необходимы все эти знания, обращённые в умения и далее – в профессиональные навыки.

Речевой портрет руководителя

Не надо говорить много, надо говорить веско.

Генри Форд

Мне не раз приходилось слышать мнение, что голос поменять нельзя. Голос можно и, при необходимости, нужно изменить. Ваш голос – основная составляющая вашего имиджа, вас ВИДЯТ такими, как вы звучите! Если мельчите, говорите быстренько, тихонечко, стремясь как можно быстрее «отбрехаться», – вот так вас и воспринимают: как суетящегося, торопливого, меленького такого… Как в мультике «Падал прошлогодний снег»: «Да и сам я какой-то… мелковатый…» А если у вас глубокий, сочный голос и размеренное, внятное, неторопливое звучание – к вам тут же формируется отношение как к глубокой, вдумчивой, мудрой личности. В любом случае увеличить свою речевую палитру необходимо! Если у вас будет богатый голосовой арсенал и он будет точно пристрелян – тогда ваше оружие будет бить точно в цель.

Какие речевые характеристики отличают лидера?

• Неторопливая весомая речь уверенного в себе человека.

• Чёткая дикция. Важно, чтобы невнятно выговоренные слова, «зажёванные» предложения или «проглоченные» буквы не искажали смысл поставленной перед коллективом задачи.

• Внятная и понятная подача с точной расстановкой смысловых акцентов.

• Полное отсутствие мычания и блеяния при потере мысли (она просто не теряется). А не теряется потому, что изначально выстроена конечная стратегическая цель коммуникации и её ключевая позиция, к которой слушателя и подводят, – речь структурирована.

• Средний или нижний высотный регистр голоса. Чем ниже голос – тем больше в нём ощущается уверенности. Помните: верха – это дистанцирование, вопрос, несерьёзные и неглубокие эмоции, а низы – сокращение «дистанции доверия», на что может решиться только очень уверенный в своей позиции человек. Не уверены – создайте иллюзию! Через несколько секунд ваш собственный мозг вам поверит. Он не видит разницы между правдой и вымыслом. Убедили себя – убедите тысячи, как утверждал Сократ. Пример – Сергей Лавров. Кто-нибудь слышал, чтобы российский министр иностранных дел торопливо и путанно что-то блеял на верхах, зависая и мекая? Уважение (вне зависимости от отношения к нашей внешней политике) этот дипломат вызывает мгновенно, только открыв рот. Как вы понимаете, в данном случае вы тоже видите речевой образ, чётко и профессионально под конкретную задачу созданный. И не думайте, что Лавров этим не занимался, а таким уродился.

А если все вышеперечисленные черты имиджа вам не свойственны, то как лидер вы не воспринимаетесь, какое бы место на иерархической лестнице ни занимали. Уверяю вас, врождёнными эти качества бывают крайне редко, как правило, это результат кропотливой работы над своим имиджем. Человеком-брендом не рождаются.