Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство

Итак, первое: запомнили скороговорку «Маланья-болтунья болтала-болтала, болтала-болтала… (столько раз болтала-болтала, сколько понадобится), да всего так и не выболтала!» Запомнили? Ну, не определение перекрёстка в ПДД и даже не теорема Пифагора, запомнить с двух повторов можно.

Кстати, если кто не помнит определение перекрёстка: «Перекрёсток есть пересечение двух или более проезжих частей на одном уровне, ограниченное воображаемыми линиями, соединяющими взаимно противоположные начала закруглений краёв проезжей части». Круто, да? Мне тоже нравится. Так что с «Маланьей-болтуньей», думаю, проблем возникнуть не должно.

Второе. Чтобы не тратили время на придумывание заданий – выдам коротким списком. Уверяю, на проработку ЭТОГО навыка вам хватит. Итак:

• УКОРИТЬ ЗА НЕБЛАГОДАРНОСТЬ.

• ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН БРАКОВАННЫЙ ТОВАР.

• УБЕДИТЬ ПОКУПАТЕЛЯ В НЕОБХОДИМОСТИ ПРИОБРЕСТИ ИМЕННО ЭТОТ ТОВАР.

• ПОПРОСИТЬ ШЕФА НЕ УВОЛЬНЯТЬ ЗА СЕРЬЁЗНЫЙ КОСЯК.

• ПОПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ.

• ОТЧИТАТЬ СОТРУДНИКА ЗА НЕВЫПОЛНЕННОЕ ЗАДАНИЕ.

• НАПУГАТЬ РАССКАЗОМ О МАНЬЯКЕ В СОСЕДНЕМ ПАРКЕ.

Это только то, ЧТО вы будете делать. Запомните, не ГОВОРИТЬ – ДЕЛАТЬ! Речь – это инструмент возДЕЙСТВИЯ! И стать эффективным в коммуникации вы сможете только тогда, когда перестанете думать о том, КАК вы говорите, а начнёте заниматься конкретным действием, воздействием на КОГО-ТО! Вот и определяйте, с кем конкретно вы будете беседовать. И главное – ЗАЧЕМ. Не определившись, что вы хотите получить в результате коммуникации, не выстроив её стратегию, – НЕ ОТКРЫВАЕМ РОТ! Определились? Замечательно. Самый интересный момент: сделать всё это надо не на нормальном человеческом языке. Нужно в процессе выполнения этого действия держать речь по поводу всей ситуации в голове, одновременно проговаривая её текстом скороговорки «Маланья-болтунья», как на иностранном языке. То есть, в зависимости от задачи, и «Ах ты паршивец!», и «Душа моя!», и «Дружище, выслушай!» будут озвучены одной фразой: «Маланья-болтунья». И далее «болтала-болтала» – по ходу решения проблемы. Тогда вы вынуждены будете максимально сконцентрироваться только на речевой задаче, на том, что, кому и зачем вы говорите, а не на том, как, с какой интонацией, какими словами, каким текстом вам надо разговаривать с собеседником (текст речи – это скороговорка «Маланья-болтунья», и он у вас уже есть). И невзирая на один и тот же текст, выполняя каждую новую задачу, вы будете становиться другим человеком, настроенным на выполнение только этой задачи и оттого потрясающе эффективным. Это и есть техника создания речевого образа – он создаётся сам под конкретно прописанную в мозгу задачу для её точного выполнения. И – естественно! – на вашем новом голосе, поставленном на опору дыхания и резонирующем. Всё, на бытовом голосе, на выдохе, на связках мы не говорим. Мы на нём домашних можем спросить, не испить ли вам чаю. Для ВОЗДЕЙСТВИЯ этот голос не годится. Только поставленный. Куда – вы помните.

Третье. Скажем, вы выбрали для начала первый вариант – «Укорить за неблагодарность». ЧТО вы делаете, ясно. На КОГО ваше действие направлено, кого вы собираетесь укорять? Выбирайте. Могу подкинуть вариант. «Укоряете» вы редкую неблагодарную гниду (а зачем себе жизнь облегчать? Хотите научиться – берите тяжёлые варианты!). Вы эту гадюку подколодную устроили на работу, а она вас подсидеть решила. Главное, ЗАЧЕМ вы это всё затеяли? Поделиться с ней вашим видением ситуации и попрощаться навсегда. Потому что к этому человеку спиной вы больше не повернётесь. И лицом тоже. Вы ПРОЩАЕТЕСЬ. Не выговариваете ей (или ему), это бессмысленно! Человек уже давно нашёл себе оправдание, если априори был способен на такой поступок.

ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ: «У меня это не получится, я так никогда не сделаю!» И не сделаете! Поэтому вам в этой ситуации делать нечего, у вас лично не получится! Выйдите оттуда! Отодвиньтесь от ситуации, посмотрите на неё и на себя в ней со стороны. Ничего личного, вы всего лишь прощаетесь с редкой гнидой. Это факт, и мысли о том, КАК это сделать, – чудовищные помехи для выполнения этой задачи. И задача несложная – если не думать, КАК. Это во-первых. А во-вторых, мозг – машина управляемая. Если вы закладываете негативную программу «у меня не получится», он её и начинает исполнять. НИКОГДА не закладывайте негативных программ, только «я сейчас сделаю», «так, всё нормально, пробуем ещё раз, сейчас получится» – иначе рискуете всю жизнь прожить неудачником, недоумевая, с чего же оно так.