Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство

6. Ничего не изображаем! Не стараемся! Никого не играем!!! Никому и никогда не нужны эти «тамбовские наигрыши»! Не выкаблучиваемся и не «создаём образ», он сам создастся, если задача чётко поставлена! Не упражнение делаем – прощаемся с предателем, конкретным делом занимаемся!

Как-то в группе был сложный случай: парень-интроверт, закрученный на все гайки, да ещё левополушарный логик, «механик», – ожидать от него быстрого результата в освоении «отодвигания» не приходилось, всё-таки задача творческая, я думала, мыкаться будем минимум полчаса. И вдруг с первого раза – точное попадание, стопроцентное выполнение задачи, да с таким точным и ярким образом! Прыгаю на стуле: «Серёжа! Что ты сделал, чтобы все пазлы сложились?!» Ответ убил: «Не парился. Просто не парился».

7. Не орём на собеседника! Запомните: ваш крик – это всегда признак страха, а значит – слабости.

С «неблагодарностью», надеюсь, всё понятно, рассмотрим другие варианты. Всё – на «Маланье-болтунье»! Вернуть в магазин бракованный товар. Что говорим – понятно. Кому? Человеку, который не заинтересован в том, чтобы этот товар у вас обратно принять. Зачем вы произносите этот спич? Донести до понимания этого человека, что, как бы он ни был заинтересован в том, чтобы деньги вам не вернуть, сделать ему это придётся, ибо обратно домой с этой дрянью вы не пойдёте и без возвращённых денег, на сию бяку потраченных, вы из этого заведения просто не выйдете. Поэтому дрянь эту вашему собеседнику придётся у вас забрать, засунуть её себе… ну, скажем, на склад, а вам сюда принести до копейки всю сумму, на этот брак потраченную. Без этого вы с места не стронетесь. Только не кричите, криком вообще чего-либо добиться сложно, кроме крика «Ур-ра-а-а!», поднимающего батальоны в рукопашную. Громко, медленно и уверенно – да, но без перехода на эмоции – очень чётко и конкретно. Тогда сработает.

Или, например, попросить прощения. У кого? Представьте, что вы случайно друга (подругу) подставили, по незнанию сболтнув «евойной» половине что-то, гнев этой половины вызвавшее. Зачем вам просить прощения надо? Да просто вы сейчас многолетнюю дружбу рискуете потерять, с хорошим человеком расстаться! Вы удерживаете человека! Держите его мысленно за руку – ведь уйдёт сейчас, дверью навсегда хлопнет, и вы так и не объяснитесь! И никогда не включайте режим «Я страдала-страданула, с моста в реку сиганула!». Это будет означать только одно: вы на своих «чувствах» сконцентрированы, вы «страдалово» изображаете. Нет! Вы близкому человеку по расхлебайству своему чуть семью не развалили – вот и скажите ему это, просите прощения: за то, что по недомыслию – ну не по подлости же! Ну прости, пожалуйста! «Да всего так и не выболтала!»

Никогда не изображайте эмоции! Слушатель должен сам их испытать в результате вашего сообщения, не пытайтесь ему их навязать. Любую информацию, любой контент «упаковывают» в вашего слушателя не буковки, которые вы произносите, а образы и эмоции, которые вы у слушателя вызываете! Эти образы у него самого должны вызвать стойкий ассоциативный ряд, который, в свою очередь, вызовет у вашего слушателя ощущение, что он сам эту мысль только что подумал.

Ваш «аватар» окажет всё необходимое воздействие, чтобы собеседник сам ощутил те эмоции, которые вы хотите у слушателя вызвать. Иначе получится, как в старом советском мультике «Вовка в тридевятом царстве»: «А вы что, и пирожные за меня есть будете? – Ага!» Не надо «объедать» слушателя, пытаться за него эту эмоцию, как пирожное, съесть. Самый плохой рассказчик анекдотов – тот, кто начинает ржать в середине, приглашая слушателя порадоваться вместе с ним. Лучшие рассказчики анекдотов – те, кто держат poker face ещё пару секунд после точки, когда уже ржёт вся компания. Всё проще: просто сообщите о ситуации, если она анекдотичная – хохот слушателей вам обеспечен.