Первоначально исследователей интересовало, может ли виртуальная реальность использоваться как надежный инструмент улучшения памяти для учащихся. Результаты экспериментов показали, что VR может не только улучшать память, но и служить надежной подменой реального опыта.
Исследования, проведенные в Лаборатории виртуального человеческого общения Стэнфордского университета, показывают сходные результаты. Дети хорошо понимают разницу между воспоминаниями о реально пережитых событиях и теми историями, которые им рассказывают о событиях, якобы имевших место в их жизни. Например, если ученые рассказывают ребенку о том, как он плавал в море с двумя дружелюбными дельфинами, спустя время он с уверенностью утверждает, что на самом деле такого в его жизни не происходило. Однако если ребенок надевает шлем VR и виртуально плавает с дельфинами, а некоторое время спустя его спрашивают, был ли такой опыт в его жизни, то в некоторых случаях ребенок «вспоминает» и подтверждает, что такое действительно было.
Можно предполагать, что VR создает впечатления, которые человеческий организм воспринимает как реальные и сохраняет как воспоминания. (Будучи родительницей, я должна сказать, что нам следует с большой осторожностью позволять своим детям играть в шлеме VR в игры, сопряженные с насилием. Пока у исследователей нет полной ясности на этот счет, я опасаюсь, как бы у детей не сохранялись «воспоминания» о том, как они убивали и калечили людей.) Положительной стороной использования VR являются новые технологии в области профессиональной подготовки и переподготовки. Компании обучают своих сотрудников в виртуальной среде, благодаря чему у них в памяти запечатлеваются новые знания и навыки.
Например, в одной нефтедобывающей компании сняли на видео нефтяные платформы, расположенные в открытом море, чтобы сотрудники еще до прибытия на место могли познакомиться с той полной опасностей средой, в которой им предстоит работать. Официантов на круизном лайнере тренируют с использованием виртуальной столовой, потому что на тренировки в реальной столовой у них просто нет времени. Благодаря такому обучению официанты оказываются способны идеально обслуживать клиентов начиная с первой встречи. Одна самолетостроительная компания аналогичным образом использует VR, чтобы новые работники могли увидеть, как клепает фюзеляж опытный работник, одновременно снимающий свою работу на видео. Когда новички видят происходящее, у них возникает ощущение, что все эти действия они совершают «своими» руками. Ясно, что система виртуальной реальности не способна заменить реальную работу в реальном времени, но она может помочь работнику повысить квалификацию.
Кроме того, исследования показывают, что благодаря виртуальной реальности люди могут становиться более чуткими и сострадательными. Этому вопросу был посвящен ряд экспериментов доктора Джереми Бейленсона. Участники одного из таких экспериментов, благодаря виртуальной реальности, получили возможность ощутить себя в шкуре бездомных. После этого опыта они проявляли гораздо больше сочувствия по отношению к бездомным по сравнению с членами контрольной группы и больше готовности подписать петицию в поддержку доступного жилья.
В других экспериментах Бейленсона участники, виртуально испытавшие на себе расовую дискриминацию, впоследствии в меньшей степени демонстрировали расовые предрассудки по сравнению с членами контрольной группы. Больше сочувствия к пожилым людям стали проявлять те, кто при помощью виртуальной реальности состарился. Еще одна серия экспериментов, проведенных в разных возрастных группах, показала, что благодаря VR люди начинают проявлять больше заинтересованности и сознательности в отношении таких глобальных проблем, как климатические изменения.