Нейробиология роста. Как запрограммировать свой мозг на обучение новым навыкам

Будьте очень внимательны и аккуратны, когда анализируете критерии, которые крайне важны для вашей организации. Чтобы составить полную и точную картину, берите данные из разных источников. Если вы хотите копнуть глубже, советую вам почитать книги Джека Филлипса, в которых он подробно разбирает разные случаи, или побывать на тренинге возглавляемого им Института ROI.

Как специалисты, профессионально занимающиеся подготовкой кадров, мы должны разрабатывать учебные программы таким образом, чтобы они были эффективны по всем пяти уровням оценки и позволяли отслеживать результаты. Это помогает нам показать заказчикам реальную окупаемость инвестиций в обучение и одновременно корректировать курс по мере необходимости, чтобы обеспечить эффективность по значимым для организации критериям.

Таблица 5. Примеры материальных и нематериальных факторов оценки эффективности

Персональный практикум

В качестве практикума к этой части продумайте учебную программу или план мероприятий, которые будете проводить. Приведенные ниже вопросы помогут вам выбрать стратегии для достижения целей.

• Применяйте «три И»: информацию, инструктирование, инспирацию. Что вы можете предложить в каждой категории? Нужны ли все три категории?

• Очертите, как вы намереваетесь обеспечить баланс между коммуникацией, демонстрацией и экспериментированием. Какие материалы и какие формы упражнений вы можете использовать?

• Какие вопросы или проблемы ваша учебная программа предполагает решить? Какие проблемы есть у ваших участников?

• Попробуйте использовать вопросы консультанта из главы 37. К каким новым идеям они помогли вам прийти?

• Определите исходную и конечную точки программы. Какова ее сюжетная дуга?

• Какие меры вы можете принять, чтобы обеспечить психологически безопасную среду для своей группы? Должны ли вы принимать в расчет какую-то особую динамику отношений в группе или поведение конкретных лиц?

• Что вас больше всего беспокоит в этой учебной программе? Разработайте план действий на тот случай, если то, что вас беспокоит, все-таки случится.

• Как вы можете измерить эффективность этой учебной программы? По возможности определите варианты по каждому из пяти уровней оценки.

Создание в организации образовательной культуры

В одном яблоке 10 семян. Но сколько яблок в одном семени? Вы должны помогать своим работникам учиться и развиваться, чтобы они стали талантливой рабочей силой, которая вам потребуется завтра.

Марта Серен, директор по развитию персонала компании Comcast

44. Ваша образовательная культура

В этом разделе нам предстоит рассмотреть последний элемент трехфазной модели обучения – образовательную культуру.

Все элементы поддерживаются образовательной культурой

Знаете вы это или нет, но в вашей организации уже существует так называемая образовательная культура (или культура роста). Она есть в каждой организации, потому что люди биологически запрограммированы на то, чтобы учиться, и мы делаем это изо дня в день. Иногда эта учеба происходит в формальной обстановке, например в виде тренингов, но чаще всего мы учимся путем постоянного неформального взаимодействия с коллегами и руководителями.