Если вы проделали свою работу хорошо, слушатели будут воодушевлены тем, чему научились, и преисполнены желания продолжить учебу. Воспользуйтесь этой энергией и дайте им четкие задания для продолжения обучения. Это позволит сохранить учебный импульс и одновременно перенести материалы уроков в долговременную память, что необходимо для формирования устойчивых нейронных связей и закрепления нужных навыков.
Есть много способов продолжить учебу. Правильный выбор зависит от того, какого рода тренинг вы проводили и каких изменений в поведении участников хотите достичь. Привожу несколько хороших примеров.
Прежде всего предоставьте слушателям список учебных материалов по рассматриваемым темам. Это могут быть статьи, книги, главы из книг, видеоролики, веб-сайты, онлайновые курсы и т. д. Попросите обучающихся выбрать из списка то, что их заинтересует, и поработать над этим в ближайшие две недели. Список составить достаточно легко. Теми первоисточниками, которыми пользуюсь сама при разработке тренинга, я делюсь со своими слушателями, если они хотят углубиться в то, что мы обсуждаем. Если вы пытаетесь настроить их на более критическое или творческое мышление, включите материалы, которые отличаются от того, чему вы их учили, или даже вступают в противоречие с ними. Можно даже попросить участников сделать свой вклад в этот список, если они найдут статьи, видеоролики и другие ресурсы, которые их вдохновят. Более того, если у вас есть какие-то предложения по данной книге, напишите мне, пожалуйста (
Затем обеспечьте возможность практики. Практика – единственный способ, позволяющий выработать навыки и стать лучше в своей профессии. Однако для взрослых обучающихся может быть затруднительно найти время для практики, или они могут не знать, как правильно создать условия для практики. Помогите им, указав конкретные действия, которые следует выполнить, когда они вернутся в свою обычную обстановку. Например, речь может идти о заполнении учебных тетрадей, или об упражнениях, выполняемых в режиме онлайн, или об определенном количестве повторений требуемых действий. Так или иначе, помогите вашим слушателям попрактиковаться в достаточной мере, чтобы гарантировать высокий результат обучения.
В-третьих, настройте участников на то, чтобы они продолжали тренироваться, разбиваясь на пары или небольшие группы. Когда люди учатся вместе, это может ускорить их прогресс, поскольку они опираются на идеи и опыт друг друга. Кроме того, содержание занятия прочно ассоциируется в памяти с теми людьми, с которыми вместе учились, и каждый раз, когда вы снова встречаетесь, это занятие вспоминается. Чтобы сохранить активность за рамками учебной аудитории, попросите участников продолжать встречаться парами или группами для дискуссий или практической работы. Это могут быть не только личные встречи, но и общение в режиме онлайн. Совместное обучение порождает взаимную ответственность членов группы.
Наконец, возьмите со своих слушателей слово выполнить все полученные задания. Это повысит шансы на то, что они доведут практику до конца, а значит, вы сможете добиться реальных изменений в их профессиональном поведении. Существует много обучающих платформ, предусматривающих различные учебные мероприятия и формы занятий. Установите четкие сроки и заведите напоминалки.
Я очень довольна теми результатами, которых добиваюсь с помощью продления обучения. Это дает возможность мотивированным слушателям продолжать работать, а мне позволяет видеть, каких успехов добиваются мотивированные учащиеся. Кроме того, это помогает мне более четко продумывать цели семинаров, их содержание и методику и одновременно позволяет выходить за формальные рамки учебных мероприятий. Попробуйте сами, и вы увидите, как это работает. Уверена, что вы тоже останетесь довольны результатом.
43. Оценка эффективности обучения
Если вы предлагаете свои учебные программы, вас наверняка попросят продемонстрировать их эффективность. В конце концов, любая учебная программа должна давать результат, однако с самого начала необходимо понимать, о каких именно результатах идет речь. Знаете ли вы, что на самом деле есть пять уровней оценки? Успех вашей программы зависит от способности продемонстрировать все пять уровней. Эти уровни изначально были идентифицированы Дональдом Киркпатриком, а в дальнейшем усовершенствованы Джеком Филлипсом, который возглавляет Институт ROI.
Давайте познакомимся со всеми этими уровнями на нашем примере с Джоном и Марией и их гостиничной компанией. Джон обратился к Марии из-за того, что у его команды маркетологов не получается обеспечивать необходимый уровень качества в установленные сроки. Мария возглавляет отдел обучения и развития персонала и предлагает свое решение проблемы, сформулированной Джоном.