Нейробиология роста. Как запрограммировать свой мозг на обучение новым навыкам

6. Кто-то из слушателей открыто бросает вам вызов, подвергая сомнению содержание вашей презентации или вашу компетентность. Чем лучше вы знаете материал и чем увереннее себя чувствуете, тем спокойнее можете снять все эти вопросы. Если же человек категорически не согласен с вами, заранее приготовьте какую-нибудь красивую, эффектную фразу о том, что сожалеете о его негативном отношении к вам, но начатый урок нужно довести до конца.

7. Вы совершили ошибку (например, предоставили неверную информацию или нечаянно сказали что-то нежелательное). Если мне случается сделать такое, я беру на себя ответственность и пытаюсь исправить промах. Если же я замечаю это слишком поздно, то рассылаю участникам занятия письмо с извинениями.

Преодоление страхов наполняет нас силой. Будьте во всеоружии, если то, чего вы боитесь, все же случится. Лучшие фасилитаторы как раз тем и отличаются, что могут выйти из неприятной ситуации спокойно и профессионально.

42. Завершение занятия и продление обучения

Многие этого не понимают, но то, как вы завершаете занятие, важнее того, как вы его начинаете. Ваши финальные слова особенно запомнятся слушателям, и вы можете напоследок мотивировать и воодушевить их.

Конец занятия – это момент, когда учебная ситуация может стать хаотической из-за того, что вы торопитесь, если, например, отстали от графика. Есть также тактические вопросы, требующие внимания, к примеру оценивание работы учащихся. Поэтому не забудьте заранее распланировать этап завершения занятия, чтобы передать аудитории положительный эмоциональный заряд.

Вот несколько моментов, которые следует принять во внимание, когда подходит к концу учебный процесс (порядок пунктов может быть иным в зависимости от темы и особенностей аудитории):

1. Убедитесь в том, что обсудили все ключевые вопросы. Я нахожу полезным высвечивать на экране в конце занятия слайд с планом (кратким содержанием) или учебными целями, чтобы можно было еще раз пробежаться глазами по тем вопросам, которые обсуждались.

2. Позвольте людям сделать выводы из урока. Заново пересмотрев план, я даю людям 5 минут на резюмирование. Это помогает им сосредоточиться на том, что они узнали и чему научились на занятии.

3. Предложите участникам разработать общий план дальнейших действий. Если вы просите их выполнить домашнюю работу или продолжить изучать поднятые вопросы после окончания занятий, выдайте им бланки, где они могли бы расписать план действий на ближайшее время. В зависимости от содержания я иногда оформляю это как план на следующие 30, 60, 90 дней.

4. Посоветуйте обучающимся запланировать первоначальные действия и отметить их в своем календаре. Это поможет им сохранить импульс после мероприятия. Вы можете попросить их прямо на ваших глазах взять свои смартфоны и отметить в календаре какое-то время, когда они будут выполнять задания, анализировать учебные материалы и обсуждать их за чашечкой кофе с кем-нибудь из участников. Но будьте осторожны: это может чрезмерно отвлечь людей, ведь, взяв в руки телефон, они начнут читать электронную почту или думать о запланированных делах.

5. Позаботьтесь о логистике. Это может включать в себя целый спектр важных действий, таких как оценивание работы учащихся во время занятий, выдача домашних заданий, обмен контактной информацией, порядок выхода из здания и выезда с парковки.

6. Распрощайтесь с группой на позитивной ноте. Я приберегаю интересные упражнения, забавные видео или хорошую цитату на конец занятия, чтобы завершить все технические вопросы на позитивной ноте. Если считаю нужным, то прошу собравшихся на прощание поделиться своими чувствами или мыслями о том, чему они научились. Если у вас остается время, было бы неплохо пройтись по аудитории и выслушать каждого (попросите их быть лаконичными, достаточно нескольких слов). Если времени нет, то выделите хотя бы минутку, чтобы они, разбившись на пары или тройки, поделились этим друг с другом. Таким образом каждый человек получает возможность что-то сказать.

Завершение учебной программы – важная часть работы фасилитатора. Вам нужно настроить участников на успех, когда они покидают эту особую среду, которую вы создали, и собираются реализовать то, чему научились. Чтобы расставание было позитивным и запоминающимся, дайте им какой-нибудь хороший совет на прощание.