Нейробиология роста. Как запрограммировать свой мозг на обучение новым навыкам

Наконец, рассматривая возможности укрепления отношений и взаимодействия между обучающимися, обязательно подумайте над тем, как обеспечить активное участие и вовлеченность слушателей в процесс. Инклюзия (сопричастность) имеет очень большое значение. Более того, результаты нейробиологических исследований показывают, что, когда человек ощущает себя исключенным, в мозгу это фиксируется как физическая боль. Так что старайтесь максимально обеспечивать вовлеченность слушателей в учебный процесс. Например, я говорю: «Разбейтесь на пары или тройки», чтобы никто не чувствовал себя лишним, если количество участников нечетное. Я также слежу за тем, чтобы предлагаемые мною упражнения подходили людям с разными физическими способностями. Если кто-то приезжает на занятия в инвалидном кресле, он может легко и без особых проблем участвовать в упражнениях наравне с другими. Если для вас понятия равных возможностей и вовлеченности пока остаются пустым звуком, я настоятельно призываю разобраться в данных вопросах: это поможет вам более эффективно работать с самыми разными аудиториями. Подробности вы можете найти в моей книге «Нейробиология команд: как запрограммировать сотрудников на взаимодействие».

Любой хороший фасилитатор учебных программ сам постоянно продолжает учиться, потому что чем богаче ваш опыт и шире арсенал инструментов, тем лучше вы работаете. Я всегда ищу новые идеи относительно того, как усилить вовлеченность слушателей и их взаимодействие. Ниже приводится несколько моих любимых упражнений и форм обучения, применимых к программам практически на любую тему.

1. Интервью. Интервьюирование – отличный способ развить учебные навыки и повысить уровень эмпатии. Раздайте участникам список вопросов, и пусть они интервьюируют друг друга, меняясь через какое-то время ролями. Это может быть особенно полезно, если в вашей аудитории есть люди, которые слишком любят поговорить или соперничают между собой.

2. Свободное письмо. Многие люди предпочитают обдумывать, обрабатывать информацию наедине с собой или испытывают дискомфорт при выступлении перед большой группой. Я нахожу, что одной-двух минут фрирайтинга (свободного письма) достаточно, чтобы позволить человеку собраться с мыслями. Степень вовлеченности после таких упражнений всегда возрастает.

3. Анонимные вопросы или комментарии. Анонимность – хороший инструмент, помогающий вынести на поверхность и попробовать решить вопросы, которые в противном случае останутся невысказанными. Один из вариантов – использовать электронный опрос при помощи смартфона. Есть несколько компаний, которые предлагают готовые и очень эффективные решения, позволяющие задавать вопросы и в режиме реального времени отображать обратную связь в виде графиков или даже в форме словесного облака. Старый способ анонимных записок тоже годится. Просто подумайте, как сделать так, чтобы люди не видели, что пишут другие. Например, есть такой способ, называемый «попкорн»: все комкают свои записки и бросают их в центр комнаты, затем выбирают несколько вопросов и отвечают на них. Это добавляет легкости и игривости в общую позитивную тональность занятия.

4. Галерея. Еще один вариант – собрать записки, расклеить их по стенам комнаты и устроить «обход галереи». Это всегда вызывает оживленную дискуссию, ведь участники читают то, о чем думают и что чувствуют другие. Я стараюсь сделать так, чтобы записки читались в тишине: это помогает избежать ненужных или неуместных комментариев. Данный метод позволяет найти эффективные решения.

«Обход галереи» позволяет пролить свет на различные точки зрения

5. Тепловая карта. После «обхода галереи» попробуйте создать тепловую карту, чтобы понять, какие идеи участники семинара (тренинга и т. д.) считают наиболее важными и в какой части «галереи» слушатели проявляют наибольшую активность. Раздайте им небольшие стикеры, и пусть они наклеивают их на те комментарии и идеи, которые им больше всего нравятся. Обычно я раздаю каждому от трех до пяти стикеров, затем убираю те записки, которые набрали наибольшее число стикеров, и устраиваю второй и даже третий раунд, каждый раз выдавая участникам меньшее количество стикеров. Это упражнение занимает несколько минут, но позволяет определить приоритеты, а участникам – сосредоточиться на решении главных вопросов.

6. Волшебная палочка. Это мой любимый способ перенести слушателей в креативное пространство или помочь им раскрепоститься. Речь идет о том, что устраняются все ограничения. Я говорю что-нибудь вроде: «У вас есть волшебная палочка, и вам больше не грозит нехватка денег, материалов или _____________ [впишите нужное]. Используйте эту волшебную палочку, чтобы дать волю своим мечтам и осуществить то, что казалось невозможным». Удивительно, насколько это высвобождает фантазию людей.