Ваши следующие шаги
1. В следующий раз, когда вас кто-то начнет критиковать, постарайтесь определить его критерии.
Сообщил ли он о них? Если да, переходите к пункту 3.Критика туманна и неконкретна? Если да, проясните ее на этапе 2.2. Если вы получили туманный или общий отзыв, по возможности попросите критика прояснить его ожидания:– что вы сделали или не сделали?
– какого поведения он ожидал?
– что в вашей работе не вызвало одобрения?
3. Когда вы поняли критерии, спросите себя: они справедливы для вас? Хотите ли вы играть в эту игру?
Если да, следующая глава поможет вам играть лучше.Если нет, тогда это критика к вашему сведению: в какую игру вы хотите играть? Кто еще играет в эту игру? Поищите коллег по цеху, критиков и привратников, которые разделяют ваши критерии, и найдите возможность войти с ними в контакт.Если нет, и критика требует действий, нужно вступить с критиком в переговоры – см. главу 37.Глава 34
Критерии (часть вторая). Насколько вы хороши?
Если вы решили, что игра стоит свеч, вам, естественно, захочется стать хорошим игроком. Здесь понимание критериев даст вам конкурентные преимущества: зная ключевые факторы оценки результатов, вы сможете использовать их как трамплин для самосовершенствования.
Самые полезные критерии – те, которые помогают сформулировать определенные, конкретные примеры «лучшего».В противном случае игра становится похожа на футбол без разметки и ворот: успех становится скорее вопросом удачи.Вот несколько советов, как на начальном, среднеми продвинутомуровнях прояснить критерии успеха.1. Процесс (начальный уровень)
Сравнительно легко найти конкретные примеры успешного выполнения заданий, ориентированных на процесс, в которых ясно, как надо и не надо делать. С учетом этой цели разрабатывают занятия по технике безопасности и гигиене труда, указания по редактированию, уроки вождения.
Во многих видах боевых искусств есть ката (дословно «форма»): наборы движений, которые надо выполнять в определенной последовательности, например серии атак и защит. Ката строго отрабатываются, чтобы выработать правильную стойку и движения. Здесь нет места творчеству. Ученики часами тренируются, смотрят примеры, видео, слушают советы инструкторов.На уровне процесса в вашем распоряжении должно быть множество инструкций, поэтому максимально их используйте. Но если вы действительно встали на путь к чему-то примечательному, одни лишь инструкции не приведут вас к цели.2. Техника (средний уровень)