Невидимая горилла. Эксперимент, который раскрыл, почему внимание мешает сосредоточиться, память подводит, а интуиция обманывает

Вы и сами можете сейчас проверить свое чувство юмора. Определите, какая из двух шуток, представленных ниже, вам кажется забавнее.

1. Что это: размер как у человека, но ничего не весит? Ответ: его тень.

2. Если ребенок спросит, откуда берется дождь, можно ответить ему, что это Господь плачет. А если он спросит потом, почему Господь плачет, можно добавить: «Наверняка из-за чего-то, что ты натворил».

В целом эксперты сошлись во мнениях относительно того, какие шутки смешные, а какие не очень. Это и неудивительно: они стали экспертами как раз потому, что прекрасно знают, какие вещи веселят людей. Первая шутка из двух, приведенных выше, оказалась на последнем месте из 30 в рейтинге, получив оценку 1,3. Вторая шутка стала самой смешной с показателем 9,6 – это одна из «Глубоких мыслей» Джека Хэнди, озвученная в передаче Saturday Night Live. Затем Крюгер и Даннинг предложили оценить те же шутки студентам Корнелла. Суть эксперимента заключалась в том, что люди с хорошим чувством юмора должны были поставить приблизительно те же баллы, а те, у кого чувство юмора хромало, продемонстрировали бы некоторые отличия. На вершине списка оказались студенты, которые сошлись в оценке с комиками в 78 % случаев. В самом низу – студенты, которые выразили несогласие касательно остроумности шутки чаще, чем согласились с профессиональной оценкой. По их мнению, смешными были всего 44 % забавных шуток – но и еще 56 % из категории «несмешное» они тоже одобрили[110].

Далее Крюгер и Даннинг предложили участникам эксперимента оценить свою собственную «способность распознавать смешное». Для этого им предстояло написать, какой процент студентов Корнеля предположительно справляется с этим хуже них самих. Для среднестатистического студента этот показатель по умолчанию составляет 50 %. Но 66 % людей, задействованных в исследовании, заявили, что их чувство юмора лучше, чем у сверстников[111]. И откуда взялся этот разрыв самоуверенности в 16 %? Практически в полном объеме от категории участников с самым плохим чувством юмора! Люди, оказавшиеся в нижней четверти списка по результатам теста, поставили себе оценку «выше среднего».

Аналогичная закономерность видна в нашем эксперименте с шахматистами. Те игроки, которые считали свой рейтинг заниженным сильнее прочих, находились в нижней половине списка при распределении по мастерству. В среднем более слабые игроки посчитали, что их балловый показатель занижен на 150 очков, а топовые игроки предположили, что погрешность составляет около 50 баллов[112]. Таким образом, сильные шахматисты несколько переоценили свои силы, но самоуверенность менее успешных вообще не знает предела.

Эти выводы помогают объяснить, откуда на реалити-шоу вроде America’s Got Talent или American Idol на пробах столько людей, которые не могут пройти даже отборочный тур, не говоря уже о победе. Конечно, для многих это просто возможность урвать несколько секунд эфирного времени. Но некоторые (к примеру, Уильям Ханг, прославившийся своим исполнением песни Рики Мартина «She Bangs»), по всей видимости, верят, что они куда талантливее, чем на самом деле.

С помощью других экспериментов Крюгер и Даннинг доказали, что эффект неосознаваемой некомпетентности можно измерить и в других областях – к примеру, при оценке логического мышления и знания грамматики английского языка. В теории он применим к любой сфере деятельности человека. И в реальной жизни, и в сериале «Офис» мы встречались с руководством, чья неспособность осознать собственную некомпетентность граничит с абсурдом. Люди, которые выпускаются из медицинских вузов с самыми низкими оценками, все равно становятся врачами, причем порой считают, что они весьма неплохи.

Как еще психология может помочь всем Мак-Артурам Уилерам этого мира, помимо представления о том, что степень тягот посредственных преступников можно измерить отдельной шкалой? Ответ зависит от того, где кроется источник проблемы. Любой некомпетентный человек сталкивается с двумя серьезными препятствиями. Во-первых, его способности можно оценить ниже среднего. Во-вторых, он этого не осознает, а потому вероятность того, что он предпримет какие-либо усилия для саморазвития, стремится к нулю. Мак-Артур Уилер не знал, что ему стоит поучиться быть преступником получше, когда запланировал ограбление. Но что помешало ему это осознать? Почему он не смог визуализировать свою стратегию и понять, что далеко не все нюансы учтены? Почему он не усомнился в собственной компетентности?