Никогда не управляйте в одиночку

Я упорно навязывал Майлзу свое мнение, даже толком не поинтересовавшись, чего он хочет от жизни сам. А он просто хотел как можно лучше делать свое дело и честно служить компании. И с этим желанием я мог работать. Но мне потребовалось решительно отказаться от сильно напоминавших саморекламу обещаний радужных перспектив для карьеры Майлза, так как именно они мешали ему меня услышать. Мне нужно было просто сосредоточиться на нашей общей миссии и помочь ему добиться успеха на его условиях — как лучшему директору по маркетингу, каким он мог быть, способствуя тем самым долгосрочной конкурентоспособности компании.

Дело было вовсе не в нехватке амбиций и заинтересованности в реализации огромного профессионального потенциала, который я заметил в Майлзе. Впоследствии я собственными глазами видел, как он взял инициативу в свои руки, с триумфом победил самых сильных конкурентов на рынке и провел успешную трансформацию в составе управленческой команды, занимавшейся мерчандайзингом, маркетингом и стратегией продаж. Пока другие торговые сети из их категории одна за другой терпели крах, его компания процветала, так как обеспечила себе защищенное и выгодное положение на рынке. Майлз, кстати, так и не стал ни президентом, ни СЕО. Он был счастлив на своем месте лидера по внедрению новой стратегии маркетинга и продаж и настойчиво побуждал коллег к росту и развитию. А еще он рано вышел на пенсию, чтобы заняться тем, что считал самым важным в жизни — велоспортом и устройством счастливой семейной жизни со своей невестой. Опыт общения с Майлзом помог мне осознать, насколько важно знать уникальные ценности другого человека и всегда искать способы «подогнать» нашу общую миссию под его потребности.

Просто запомните, что будут случаи, когда желания товарища по команде не совпадут с проектом. Хорошие профессионалы часто имеют вполне жизнеспособные, но разные взгляды на решение проблемы. Именно тогда вам напомнят, зачем вы прилагали так много усилий, чтобы построить с этим человеком прочные совозвышающие взаимоотношения. Если вы оба их цените и признаете, что сотрудничаете ради выполнения миссии и служения друг другу, вы с намного большей готовностью найдете возможность извлечь нечто большее даже из разногласий. Разногласия будут всегда, и иногда самое простое решение — поразмыслив, признать, что вашу идею нужно отодвинуть на задний план и позволить стать героем кому-то другому. Альтернативный вариант: вы можете оба честно и открыто решить изо всех сил постараться выйти за рамки своих противоречащих друг другу позиций и найти оптимальный выход. Но это требует глубочайшей приверженности общей миссии и друг другу.

Ища способы служения команде, внимательно следите за тем, чтобы ни в коем случае не навязывать людям свою щедрость, не разобравшись прежде в их истинных желаниях и целях. Слушайте людей, чтобы как можно лучше понять их. Вам вовсе не нужно принимать их выбор, предпочтения, цели или устремления как собственные. Но понять их вы обязаны. Это бесценный совет, действительно на вес платины.

Ищите «искру страсти»

Как только вы определите эмоциональную цель другого человека, или то, что я называю «искрой страсти», получить его разрешение на совозвышение будет довольно легко. Такая «искра» есть у всех. Это то, что придает смысл нашей жизни; то, что мы больше всего ценим. Это наша цель, наша страсть, наше призвание. Это великие амбиции, живущие глубоко внутри нас. Именно «искра страсти», всегда тлеющая в нас, разгораясь, заставляет нас с готовностью вскакивать по утрам с кровати, чтобы изменить мир к лучшему.

«Искру страсти» другого человека находят так, как это сделал я на все том же обеде с Кеном — благодаря искренней заинтересованности. Попросите собеседника рассказать о себе и посмотрите, как он отреагирует. И главное, внимательно слушайте. В результате общения с гениальными духовными целителями я узнал об использовании в групповой беседе того, что они называют «жезлом говорящего». Церемониальный жезл передается из рук в руки, и говорить разрешается только тому, кто его держит; это гарантия того, что никто из присутствующих не прервет и не попытается перебить другого. Так вот, чтобы заставить себя слушать члена своей команды, представьте, что вы передали ему этот жезл.

Начав помогать людям питать и раздувать их «искру страсти», вы увидите, как они проявляют себя с самой потрясающей стороны. Постарайтесь привести их страсть в максимальное соответствие с вашей общей миссией, и естественным результатом станет резкое усиление их проницаемости и готовность к изменениям. Люди, до которых раньше, казалось, было не достучаться, откроются и услышат ваше послание, став вашими союзниками.