РЕКОМЕНДАЦИЯ
Фирма может иметь несколько равнозначных ведуших целей, опирающихся на одну – принесение прибыли. Помните про цели, которых можно добиваться «заодно», или те, для которых «подвернулся момент», «в нагрузку», «в довесок», «впридачу» или «в плечи». Желайте большего!
ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ
Гуру НЛП Бендлер на своих семинарах рассказывал что когда он просыпался утром, смотрел на здания, стоящие за его окном, представлял, что они полностью набиты деньгами и говорил: «О!!! Я хочу все это!!!».
Специфическое оформление фирмы – визитка, которую вы предоставляете. Это фирменные ручки, блокноты, папки
Уровень качества фирмы всегда оценивается по уровню качества коммуникации с ее представителем. Если вы мастер вести переговоры, заключать на них договоры, а потом выполнять эти договора, причем часто с лихвой, так как обязательно хапнете несколько целей, которые «заодно», это и есть уровень качества вашей фирмы. Вести переговоры – значит, быть экспертом коммуникации. Это значит уметь устанавливать контакт с собеседником, уметь преподносить свое мнение, свою позицию (об этом в главе «НЛП в переговорах. Контакт. Энергия взаимодействия»), верно расставлять аргументы, вызывать выгодные вам эмоции. Заключать договоры – это значит уметь достигать согласия, знать свои цели, знать способы их достижения (об этом в главе «Движение к цели»). Выполнять условия, оговоренные в договоре, – это значит уметь организовать работу своих подчиненных так, чтобы они выполнили все необходимое сами (об этом в главе «Управление подчиненными»),
Марка – это имя фирмы. Глупо называть институт психологического образования «Акварель», а сеть кондитерских «Серп и молот». Название фирмы всегда несет с собой ассоциации. Если они позитивные и хорошо ассоциируются с той деятельностью, которую фирма выполняет, значит, это имя хорошо презентует компанию. Если нет – есть смысл найти новое имя. Нейминг – серьезное направление. Чем более сильные и приятные ассоциации вызывает название, тем больше доверия к вашей фирме и тем более авторитетной и престижной она выглядит. Марка – это известные в своей сфере специалисты, которые на вас работают. Это маркетинг ваших сотрудников.
Подкрепление – это те гарантии, которые может предоставить фирма (в вашем лице, конечно), те специальные условия, которые она предлагает. Акции, скидки, бонусы. Пакеты услуг. Специальные пакеты для партнеров и специальные пакеты для клиентов.РЕКОМЕНДАЦИЯ
Любой пакет содержит как привлекательные предложения, так и менее привлекательные, зато выгодные фирме. Если человек сильно заинтересован в тех, которые привлекательны, он соглашается на весь пакет, принимая и те, которые выгодны вам.
Самое важное из главы
□ Эффективная самопрезентация начинается с веры в себя, с сознательного выбора нужного образа своего Я.
□ Хорошая упаковка – это особенности внешнего вида. Прямая спина, голова – прямо и вверх, расслабленные плечи, опора на обе ноги, использование жестов – иллюстраторов, открытых жестов, лицо без мимических признаков гнева, грусти или страха, приятный голос.
□ Специфическое оформление-то, что привлекает клиентов. Следите за формой своей одежды.
□ Качество вашей самопрезентации – это качество вашей коммуникации.
□ Хорошее подкрепление: похожие мелочи (ручка, блокнот, портфель и т. д.).
□ Как руководитель вы – лицо, представитель вашей фирмы. По тому, как вы представляете свой товар или услугу, судят о том, как работает ваша организация в целом.
Куда двигаться дальше