НЛП: ключ к управлению своей жизнью

Искусство убеждать. Как научиться вести других за собой

От подстройки – к ведению: возьмите общение под свой контроль

Получив такие мощные инструменты, как подстройка и установление раппорта, в свои руки, вы можете стать настоящим мастером общения – человеком, способным создать самую благоприятную атмосферу общения, быть убедительным и привлекательным для других в этом общении. Это необходимо, когда вы заинтересованы не только в хороших отношениях, но и в том, чтобы вокруг вас были единомышленники, люди, с которыми вы легко ладите и всегда можете найти общий язык.

Даже если сейчас вокруг вас люди, которые кажутся несговорчивыми, те, кто не хочет вас слышать и понимать – НЛП поможет превратить в друзей и единомышленников даже их. Вы поймете на практике, как это делается, если научитесь от подстройки и установления раппорта переходить к ведению – такому состоянию, когда уже не вы подстраиваетесь под собеседника, а он под вас.

Ведение – изменение своего поведения во время общения, в режиме раппорта, таким образом, чтобы оно стало примером и было подхвачено собеседником.

Прием ведения незаменим, если вам нужно взять общение под свой контроль. В каких случаях это бывает необходимо? Например, если собеседник не хочет слышать вас, не желает признавать вашу правоту, настроен поспорить, вместо того чтобы вместе разобраться в проблеме и прийти к единому мнению или компромиссу. Или тогда, когда собеседник находится не в лучшем эмоциональном состоянии (расстроен, рассержен), и вам нужно как-то умиротворить его, прежде чем нормальное общение станет возможным.

Большинство людей в подобных ситуациях совершают ошибки, которые перечеркивают любые возможности общения!

Например, кто-то на вас сердится, и вы начинаете сердиться в ответ. Такое поведение не имеет ничего общего с подстройкой или отзеркаливанием. Имея дело с сердитым человеком, не нужно копировать его сердитость! Но вы можете отзеркалить отдельные его жесты, движения, чтобы сначала присоединиться к нему – а затем мягко перейти к ведению, и привести его к более спокойному состоянию.

Точно так же, как многие из нас знают, бесполезно пытаться утешать и успокаивать расстроенного человека, действуя только словесными методами. Чем больше вы ему говорите слов типа «Не расстраивайся», «Успокойся», «Не переживай», тем больше он будет расстраиваться и переживать. Вместо этого можно мягко присоединиться к человеку, создать раппорт и общую атмосферу общения, а затем аккуратно, посредством ведения, своим собственным примером привести человека в более благоприятное состояние.

Надо иметь в виду, что ведение – это очень тонкое искусство. Пользоваться им следует очень аккуратно, незаметно для собеседника.

И обязательное условие, чтобы метод ведения сработал – это первоначальная подстройка к собеседнику и установление раппорта. Если нет раппорта – ваши попытки вести собеседника не принесут успеха, так как они способны на него воздействовать лишь в том случае, если между вами уже существует связь, и вы оба находитесь на одной волне, в едином поле общения.

Вы уже замечали, что люди, между которыми спонтанно или осознанно установлен раппорт, невольно повторяют жесты, мимику, интонации друг друга. Когда вы научитесь устанавливать раппорт и подстраиваться под собеседника, в какой-то момент вы можете заметить, что теперь уже не только вы повторяете его жесты, но и он – ваши. Вы можете интуитивно ощутить момент, когда это становится возможным, и воспользоваться им, чтобы перейти к ведению.

Сделать это можно так: если вы до сих пор незаметно повторяли движения, жесты, мимику, пластику собеседника – то теперь примите какую-то другую позу, или сделайте какой-то жест, отличающийся от его жестов. Если между вами установлен раппорт, и до сих пор ваша подстройка работала успешно – то теперь собеседник бессознательно повторит ваше движение, или хотя бы приблизительно, намеком отзеркалит его. Это значит, именно сейчас вы можете найти взаимопонимание, прийти к общему мнению, договориться о чем-то, или просто стать хорошими друзьями.