НЛП: навыки эффективной презентации

Осуществление наблюдений в группе

РЕЗЮМЕ

Наблюдение групповой динамики

Физиология

– Какие сигналы демонстрирует каждый участник?

– Как они изменяются в зависимости от действий ведущего?

– Как ведущий использует эти и другие сигналы, чтобы стимулировать (вести) группу?

Репрезентативные каналы

– Какие репрезентативные каналы в первую очередь использует каждый участник?

– Как ведущий управляет использованием репрезентативных каналов – с помощью подстройки или ведения?

Логические уровни

– Кто из участников фокусирует внимание на уровнях что, как, почему?

– Как ведущий управляет уровнями (какой уровень в начале, какой – в конце)?

Стили мышления

– Какие стили мышления использует каждый участник?

– Каковы паттерны взаимодействия между участниками?

– Как стили мышления одного участника меняются в ответ на сообщения и метасообщения других участников?

Основные положения

Наблюдение вербальных и поведенческих паттернов других людей – эффективный способ проверить и оценить полученные вами знания. Это также навык, имеющий принципиальное значение для тренера.

Наблюдение за динамикой группы требует внимания к другим аспектам, чем наблюдение за поведением индивида.

Помимо наблюдения за поведенческими микро– и макросигналами каждого участника, важно обращать внимание на их изменения в ответ на действия тренера и других участников. Также важно отметить, как тренер использует эти сигналы, чтобы проводить калибровку и осуществлять ведение группы.

Кроме наблюдения за тем, на каких логических уровнях (что, как, почему, кто и т. д.) сосредоточены отдельные участники, полезно обратить внимание на то, в какой последовательности поднимаются вопросы, связанные с различными уровнями, и в каком порядке ведущий работает с этими вопросами.

Помимо наблюдений за индивидуальными метапрограммными паттернами, важно обращать внимание на последовательность, в которой они разворачиваются, и на то, как метапрограммы участника меняются или усиливаются в зависимости от метапрограмм других участников.

Управление различными стилями мышления в группе

Важнейшим навыком коммуникации и отношений является способность идентифицировать стили мышления слушателей и подстраиваться к ним или влиять на них. Ключевое решение, которое должен принять ведущий, – как ему «упаковать» информацию, чтобы она соответствовала всем стилям мышления. Управление различными стилями мышления особенно важно во время группового обсуждения.

Если ведущему заранее известен стиль мышления аудитории, это может повлиять на его стратегию. Если стиль неизвестен заранее, ведущий должен обращать больше внимания на аудиторию, если же он известен, то презентацию можно более тщательно спланировать заранее и обращать внимание по преимуществу на стратегию.