Это три простых бытовых примера. А сколько еще сознательных или бессознательных манипуляций мы проделываем с другими людьми каждую минуту? Другой тон голоса, высказывание противоположного мнения, кривая или сияющая улыбка, прикосновение, новая неожиданная информация и многое другое может изменить состояние собеседника и привести его к решению, о котором он не задумывался еще несколько минут назад.
А сколько манипуляций мы проделываем сами с собой, когда из одной роли принимаем одно решение, а из другой – совершенно противоположное. Аргументы одной роли могут полностью изменить наше состояние, и мы примем решение, о котором в других ролях пожалеем. Но это отдельная тема. Тема о внутриличностных манипуляциях.
Вывод. Если мы манипулируем другими постоянно, то нужно учиться делать это профессионально и с учетом последствий для себя и других.
Кстати о последствиях. Сразу хотела бы предупредить:
1. Влиять, манипулировать другими людьми без учета их интересов и желаний долго и безнаказанно невозможно. Через некоторое время вы получите сопротивление и люди начнут разрушать построенный на манипуляции мир.
2. Манипулировать людьми можно долго, если вы учитываете их ценности, интересы, планы на будущее и находите решения, устраивающие и вас и их.
Такая манипуляция может привести к «взаимовыгодному договору». В чем манипуляция? В том, что вы склонили человека к решению, о котором он до встрече с вами не задумывался. Вы расширили его горизонты. При этом выиграли оба.
Манипулирование с учетом ценностей, желаний и целей другого человека и с применением стратегии «Выигрыш – Выигрыш» я назвала бы экологичным манипулированием. Хотя грань очень тонка.
Например, манипуляция родителей, направленная на «благое дело» спасения чада от неудачного, с их точки зрения семейного союза, или «неправильных» друзей, или «неправильного» выбора будущей профессии может сломать жизнь человеку и обернуться агрессией против родителей в дальнейшем. А может реально вытянуть подростка из беды с наркотиками или из преступной группировки. И в каких ситуациях вмешиваться, а в каких нет, в каком случае манипуляция будет экологичной, а в каком нет, может показать только дальнейшее развитие событий.
Теперь, когда мы поговорили о манипуляции в общем, можно рассмотреть вопрос с точки зрения ролевой теории.
Мы выяснили, что:
Тезис 47.
• изменение состояния;
• смену отношения к ситуации;
• принятие незапланированного решения;
• выбор действий на основании этого решения.
При этом именно этих действий и добивался манипулирующий.
Вернемся к материалу главы «Кто вы?» и вспомним тезис 4. Напомню его положения.
Переход в другую роль сопровождается изменением:
• психологического и физического состояния;
• восприятия реальности и себя;
• поведенческих шаблонов и действий.
Если мы сравним положения тезисов 4 и 47, то увидим один и тот же сценарий.
Получается, что при переходе (переводе) человека из одной роли в другую, он проходит все этапы, которые проходит человек, к которому применили манипуляцию.
Личность – это динамическая ролевая система. Человек в данный конкретный момент действует, исходя из той роли, в которой он находится здесь и сейчас. Чтобы изменить программу действий, необходимо:
• либо перейти (перевести человека) в другую роль;
• либо изменить информационное наполнение (программы) текущей роли.
Таким образом, для того чтобы достичь своих целей, манипулирующему достаточно создать условия для ролевой сдвижки у объекта манипулирования или сделать информационную интервенцию в динамическую информационную систему, составляющую основу роли.
Тезис 48.
Глава 2. Приемы ролевого манипулирования. Применение, выявление и блокировка
Основываясь на вышеизложенной концепции ролевой природы манипулирования, можно выделить следующий набор приемов ролевой манипуляции.
Прием № 1. Ролевая сдвижка
Суть приема