Новый Интернет для бизнеса

ры, есть установщики — и это разные бизнесы.

Чтобы не выглядеть глупо, вам необходимо по-

нимать, как устроена работа тех или иных депар-

таментов компании. Почитайте литературу. Пого-

ворите с людьми, которые работают там, изучите

форумы. Хуже точно не будет.

Теперь хочу сказать о возможном росте. Как по-

пасть в агентство и компанию — тут все просто. Но, БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

196

возможно, вы хотите открыть свое агентство. Пом-

ните несколько вещей.

Нет контрактов — нет агентства. Обычно рабо-

ту получают без тендера по знакомству, в друже-

ственном тендере (опять по знакомству), за откаты

(а это уголовщина) или в открытом тендере. Без

тендера неизвестным ранее (не обязательно зна-

комым — просто по рекомендации, почитав статьи

сотрудника агентства в Интернете, послушав на

конференции, полистав его книгу, ну, вы понимае-

те, о чем я) людям на моей памяти не отдавали ни

разу.

Мы первый год были на грани выживания (ино-

гда за гранью). Наших же товарищей, которые ушли

в известные агентства, чаще всего сразу заваливали

заказами на невиданные нам и по сей день объемы.

Может, вам лучше так?

Нам же помогло только то, что агентств почти не

было (особенно опытных). Зато был немаленький

круг знакомых, осведомленных сначала обо мне, а потом о нас как экспертах в социальных медиа.

Мы до сих пор почти не участвуем в тендерах чет-

вертого вида (два раза за два года, в один не взяли, другой выиграли). Никогда не работаем по третье-

му типу, только по пунктам 1 и 2.

Так что реально, что вам светит и что надо брать

и прорабатывать прежде всего, — это субподряды.

Все делают соцмедиа — но не все сами. Предлагай-

тесь в другие агентства. Это, собственно, то, что

кормило нас весь второй год работы и продолжа-

ет кормить сейчас. И потихоньку ищите и прямых

клиентов тоже.

Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты

197

И конечно, хорошо бы также иметь портфолио.

Желательно свое, а не предыдущего работодателя.

Сделайте красивый бесплатный проект для себя, друзей или знакомых. Для перспективных субпо-

дрядчиков, наконец. Только не переборщите с их

количеством — я заметил, что предложение сде-

лать что-то бесплатно (парадокс!) не ценят. Я мно-

го чего предлагал своим знакомым и приятелям-

музыкантам (как неизвестным, так и вполне

состоявшимся). Так ничего и не довели до конца —во многом, думаю, из-за их отношения «не уплаче-

но — так зачем напрягаться».

Наконец, как вы, возможно, заметили из этой

главы, в любой ипостаси (компания-агентство-

клиент) вам нужно будет уделять время обучению

тех, с кем вы работаете. Давайте поговорим об этом

подробнее.

Консалтинг и обучение

Тренинги и обучение — для меня это побочный

бизнес. К тому же из-за слабой структурности мыш-

ления мне ближе формат выступления или мастер-

класса. Тут я себя чувствую сильнее.

Обучение — топы

В идеальной ситуации, я бы начинал учить(ся) с топ-менеджеров. Если все будет хорошо — тот

научит или заставит остальных, с кем вам реально

придется работать. Ну или сразу скажет «нет», убив

ненужные надежды. Расскажу о, пожалуй, идеаль-

ном случае — топ-менеджер выделил пять дней

БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

198

(в каждом — по 1–2 часа, один раз в неделю), парал-

лельно читал, пробовал. Это едва ли не идеальное

погружение.

Было просто на глазах заметно, как он растет.

Как неправильные вопросы сменяются правильны-

ми. Это произошло совсем недавно — поэтому, увы, пока рано судить о том, как оно скажется на про-

ектах его компании. Могу только сделать выводы, как надо.

Учить их (вас?) нужно совсем не так, как на про-

фильных конференциях. Где-то это почти беседы

«за жизнь» — в рамках профессии, конечно. Воз-

можен вариант, когда вы или ваши коллеги будут

буквально показывать кнопки, где что нажимать.

Отвечать на вопросы, на которые вроде как нет от-

вета. И правда, что сказать на вопрос: «А сколько

лет будет существовать вот эта площадка?» Я отве-

чал честно: «Не знаю — пока работает».

Ситуация с Myspace, которая была популярной

социальной сетью еще в 2007–2008 годах, а теперь

становится развлекательным порталом, не выдержав

конкуренции с Facebook, показывает, что это очень

даже здравый вопрос. Вот только ответа на него нет.

Итак, учим топов одновременно простейшему

(кнопкам и подходам) и важнейшему (где здесь

деньги). И очень по верхам. Остальное — для спе-

циалистов.

Обучение — специалисты

Я несколько раз делал большие встречи — от не-

скольких часов до нескольких дней, когда рассказы-

вал, что такое социальные медиа, и старался наме-

Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты

199

тить направления решения задач компании. У меня

сложилось четкое ощущение, что последним (то

есть подходами к решению задач) такое мероприя-

тие и должно закончиться. Иначе получается, что ты

дублируешь все свои книги, статьи и выступления.

Мораль — делаем только семинары, где заказ-

чик готовится «под тебя». Лучше всего это сразу

прописать.

Однажды была не очень продуктивная ситуация, когда на такую встречу пригласили людей совер-

шенно разного и уровня, и понимания среды. Одна

дама послушала 10 минут и сказала что-то вроде

«ерунда эти ваши соцмедиа, неэффективны они».