Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни

Покажите человеку прямое превосходство над ним в виде приказания, угрозы, замечания. Например: «Ну что Вы там жметесь у входа как сирота казанская? Выйдите еще раз за дверь, постучитесь культурно, а не как воришка какой-то, сядьте вот сюда, нечего переться в кресло! Говорите, что Вам нужно, небось, опять чего-то просить будете или впаривать свои услуги».

Добавьте снисходительного отношения, которое

демонстрируйте с особым оттенком «как бы» доброжелательности: «Ну-ну, успокойтесь, чего Вы так зажались, не обижайтесь как красна девица, Вы же кажетесь умным человеком, а ведете себя….»

Подрежьте его своим хвастовством в виде восторженного рассказа о собственных успехах и достижениях: «Вот я в таких ситуациях всегда знаю, с кем говорю, и наша компания имеет такой имидж, что мы не нуждаемся в услугах сомнительного качества».

Продемонстрируйте излишнюю уверенность в своей правоте. Для этого высказывайтесь безапелляционно и категорично: «Я уверен, что Вы себе просто цены не сложите, я считаю, что Вы вообще должны быть просто счастливы, что я позволяю Вам что-то сделать; это однозначно, вне всякого сомнения, Вам выгодно работать на наших условиях, Вы хоть чему-то научитесь…»

Дайте пару своих советов, и хорошо бы, чтоб они звучали как упрек. Например: «Мой Вам совет, перестаньте действовать так непрофессионально, подучитесь сами, больше прислушивайтесь к людям, поменяйте стратегию, так вообще никто не работает…»

Если Ваш оппонент еще не утратил дар речи и, хватая ртом воздух, пытается что-то «вякнуть», обязательно перебивайте его. Замечательно, если Вы повысите голос и поправите его «заблуждения». Всем видом покажите, что слушать надо только Вас, что ваши мысли гораздо ценнее, чем его «умствования». Используйте словосочетания типа: «Послушайте меня, я наперед знаю, что Вы можете придумать своим умишком, я в этом деле собаку съел. Вообще научитесь слушать» (здесь усильте голос до максимума). А потом можно остановить пытающегося что-то робко возразить Вам в ответ фразой: «Не кричите, что Вы себе позволяете!» и уверенно добавить: «Я вот не кричу, у меня голос такой».

Если и после этого Ваша жертва сопротивляется, смело нарушайте всякую этику, используйте свое положение. Не вздумайте извиняться, даже если Вы не правы. Объясните, кто здесь главный, укажите на его место и статус. Хороши крепкие выражения с объяснением: «Вот до чего Вы меня довели! Заставили совсем выйти из себя. А матом я не ругаюсь, я на нем разговариваю!»

Вообще-то клиент уже готов, но можно закрепить эффект, напомнив собеседнику о проигрышных для него ситуациях. Чудненько, если был прошлый опыт, где он допускал ошибки. Но можно использовать любую мелочь в этом контакте или просто искажать ситуацию, обвиняя его в том, чего он не делал. В крайнем случае сошлитесь на «ему подобных» (вспомните известную басню). Конечно, я специально утрировала ситуацию, но если Вы хоть в чем-то узнали себя^[62], то записывайте следующий «рецепт-хамствовыводитель»:

Сделайте паузу, глубоко вдохните, остановите эмоции в себе.

Выйдите из порочного эмоционального круга и задайте себе вопросы: «Где я, где мы, где тема? И что это мы сейчас делаем?» Так Вы «включите» своего Взрослого.

Осознайте, Вам важен результат или доказательство Вашей «непогрешимой» правоты? Возможно, Вам поможет гениальная психологическая формула: «Каждый человек на своем месте по-своему прав». Это не означает, что Вы должны идти за его правотой, но это означает, что Вы даете ему право на его правоту, а значит, сможете перейти к равной, а не пересекающейся трансакции.

На основании ответов примите решение и отправьте свой праведный гнев в «мусорную корзину».

Снимите уже с себя «костюмчик» хама, достаточно!

Переходите как можно скорее к конструктивному диалогу (помните, взрослый взрослому задает вопросы и вносит предложения?).

Послушайте, ведь в жизни так мало времени, так много нужно успеть, а хамство вряд ли в этом помощник. Оно как бумеранг – всегда возвращается. Вы уверены, что Вы этого хотите?

P. S. Тем, кто все-таки приберег в душе небольшую индульгенцию для себя, я хочу предложить для размышления одну бытовую притчу.

Молодой, горячий, сильно вспыльчивый юноша и пожилой, очень строгий, сердитый отец семейства обратились к мудрецу за наставлением и советом.

Юноша грешил тем, что очень легко раздражался на людей и в сердцах мог наговорить много обидных слов. Потом он остывал, раскаивался, просил прощения. Его умудренный жизнью спутник не позволял себе говорить сгоряча, он хорошо знал слабые места людей, поэтому мог отчитать их так рассчитанно и жестко, что они долго приходили в себя. И, конечно, он никогда не просил прощения, потому что считал себя правым и справедливым.

Ни молодой, ни пожилой не видели ничего страшного в своем поведении, ссылаясь на особенности характера и своего окружения. Не устраивало их только то, что их не понимали близкие и не было отношений с людьми того качества, которого им бы хотелось. А поэтому оба они чувствовали себя одинокими и несправедливо обиженными.