Мудрец, выслушав их, сказал, что поменять их окружающих он, к сожалению, не может, но если они сами готовы выполнить точно и терпеливо очень сложное задание, то ситуация с отношениями может измениться. Поразмыслив, спутники согласились.
Тогда мудрец велел им закупить досок из самого прочного и драгоценного сорта дерева и построить вместе красивую изгородь. Когда, после серьезных финансовых вложений и нелегких трудов, забор был готов, он дал им большие гвозди и тяжелый молоток и предложил каждый раз, когда они с кем-нибудь ссорятся, забивать гвоздь в доску примерно на ту глубину, какой силы был конфликт, и рассказывать друг другу подробности ситуации.
В первые несколько дней гвоздей у юноши было очень много, у пожилого меньше, но забивать ему приходилось значительно глубже. Они оба сбили руки в кровь и изнемогали от усталости, а слушая рассказы друг друга о происшедшем, сами изумлялись неразумности своих поступков. Потом гвоздей становилось все меньше, и пришли дни, когда не стало вбиваться ни одного гвоздя.
Тогда мудрец дал им клещи и предложил выдернуть свои гвозди. Юноша вытягивал свои легче, но их было много, и ему пришлось побегать вдоль забора. Пожилой же тащил свои редкие гвозди с большим усилием. Когда они закончили, изгородь была покрыта множеством дырок разной глубины.
«Посмотрите на дело рук своих, так обстоят дела и в вашей жизни, – сказал мудрец. – Скольких сил и средств стоит построить изгородь отношений, как неблагодарны усилия обидчика, ранящего чужие души, как непросто потом выдернуть гвозди обид и как безнадежно испорчена драгоценная изгородь, ибо дыры от обид остаются в душах навсегда. И не суть важно, частые и мелкие это обиды или редкие и глубокие – Вы все равно окажетесь в дырявых отношениях».
Говорят, с тех пор эти два человека стали просто образцом добрых отношений с людьми, только они почему-то приходили периодически к своей странной изгороди и подолгу у нее стояли. И тех, кто обращался к ним за советом, как строить такие теплые и близкие отношения, как у них, они тоже приводили туда. А те, в свою очередь, приводили других вопрошающих или рассказывали им об этом. Так эта история дошла и до меня, и я тоже пристально и долго смотрела на дыры в драгоценной, давшейся мне трудом и вложениями изгороди своих отношений.
Не хотите взглянуть, какая изгородь у Вас?
Кейс
Часть 1
Ольга, 39 лет, топ-менеджер, типичный «крепкий руководитель». При ней наладилась дисциплина, повысилась производительность. Ее ценят за реальные показатели. Распекает подчиненных, не стесняясь в выражениях: «Я строга, но справедлива». Очень плохо с обратной связью: «Есть два мнения: одно – неправильное, второе – мое». Как «современный, просвещенный» руководитель организовала командный тренинг. Содержание тренинга с исследованием реальных коммуникаций и повышением качества обратной связи одобрила. Что будет на тренинге? После тренинга?
Часть 2
На тренинге Ольга поначалу не давала сотрудникам высказываться и раскрываться, но вынуждена была подчиниться оговоренным правилам и участвовать (конечно, пришлось повозиться, все время апеллируя к бизнес-реальности: «Как Вы обычно выполняете свои обязательства?»). В играх при моделировании ситуаций невооруженным глазом видны потери эффективности (сотрудники или мечутся, «тупят», или сидят тихо, «не высовываются»). Специально для нее была создана ситуация обмена ролями с сотрудниками, из которой она вышла потрясенная. Прямо на тренинге договорилась с командой о правилах взаимодействия.
Часть 3
После тренинга со стороны нашей героини были «срывы» и попытки вернуться к старому стилю управления и общения, но в ответ она слышала: «В свете договоренностей на тренинге…» Одна сотрудница пару раз записала не очень корректный разговор (крики орангутангов в тропиках) на диктофон, а после привела их как аргумент нарушения договоренности. Пришлось много работать с постановкой личного стиля управления и направлением энергии в мирное русло. Как человек действительно объективный и справедливый, Оля с честью вышла из ситуации. Сотрудники на нее буквально молятся и сильно переживают, что скоро она уходит на повышение. Приложение 1
Вы можете проверить себя, протестировав количественную расстановку своих внутренних ролей. Трудно сказать наверняка, что плохо, что хорошо в Вашей конкретной ситуации. Скорее, это повод задуматься, почему сегодня так и где можно добавить ресурсов в своем взаимодействии с людьми и собой.
Оцените приведенные высказывания в баллах от 1 до 10.
1. Мне порой не хватает выдержки.
2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.
3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
5. Меня провести нелегко.
6. Мне бы понравилось быть воспитателем.
7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
9. Каждый должен выполнять свой долг.