Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни

Производственная компания средних размеров. Директор – Петр Николаевич, 47 лет. Перед сезоном сделаны серьезные вложения в рекламу, укомплектацию и обучение отдела продаж, мотивацию управленцев всех звеньев. К середине сезона действительно высокий уровень продаж, но не справляется производство, сроки выпуска затягиваются, становятся дольше, чем у конкурентов. Соответственно, потери наработанных клиентов и прогнозируемое падение повторных продаж. В условиях высококонкурентного рынка ситуация критическая. Емкость производства ограничена, модернизировать в середине сезона практически невозможно. Бюджет тоже не резиновый. Есть ли какой-то выход или стоит смириться с потерями и готовиться уже к следующему сезону, учтя ошибки этого?

Часть 2

В этой ситуации еще надо учитывать личность самого Петра Николаевича. Он человек жесткий, умный, просчитывающий все хитрости сотрудников на несколько шагов вперед (он так о себе говорит), без излишних сантиментов, рачительный – лишнего не заплатит. Нерадивых «расстреливает на месте» – лишает премии, увольняет – «наполеон», в общем. Рассчитывать в этом случае на ресурсы преданности делу, сознательности, веры сотрудников в харизму руководителя не приходится. На управленческую команду производства тоже надежды мало: они в основном люди старой закалки, рисковать своей «шкурой» почем зря не будут, уверены, что ни их самих, ни их сотрудников не изменишь – штабисты, одним словом. По опыту знаю, что остается «пехота» – непосредственные исполнители, рабочие. Хоть опыт проверенный, даже мне страшновато предложить это Петру Николаевичу – бог его знает, кого он в этот раз решит «расстрелять». Но терять в этом случае нечего именно ему. Мне-то что, на самом деле, до его прибыли и потерь? Поэтому терпеливо пережидаю все наполеоновские речи о необучаемости, ленивости, «только в деньгах заинтересованных» «пехотинцев». И предлагаю тренинговую сессию организационного развития непосредственно для рабочих. Как умный и умеющий считать товарищ, он быстро понимает, что это уже вопросы нашей компетентности, а его риски не так уж велики, и соглашается. Взамен я беру с него клятвенное обещание, что цели перед рабочими он озвучит сам, что репрессий не последует и что действительно выполнит свои обещания и внедрит предложения. Но, согласитесь, ситуация та еще.

Часть 3

В назначенное время собирается человек сорок рабочих, управленцы. Петр Николаевич произносит пламенную речь, что надо «усилить, поднажать, расширить, углубить и тем самым сократить». Видит выражения лиц работников и быстро откланивается. За ним шагом ансамбля «Березка» (кто-то помнит скользящий без единого видимого движения «ручеек» наших красавиц?) удаляются управленцы. Мы с коллегой остаемся один на один в клетке с «тиграми, которым мясо не докладывают» (это уже из Хазанова, а то еще подумаете что). И тогда уже я произношу свою речь, не столько пламенную, сколько по возможности честную и объективную. Я говорю о том, что ни они (работники), ни мы (консультанты) не можем изменить многие параметры этой ситуации, в частности оснащенность производства и оплату. Но они трудятся здесь по восемь и более часов, и это – большая часть их жизни. Это их руками создается то, что приносит прибыль предприятию и пользу людям. И честно, и правильно по отношению к своей жизни будет либо уйти туда, где лучше (хорошо, что меня не слышал Петр Николаевич!), но зарплаты-то по отрасли известны, либо сделать то, что от них зависит, чтобы было лучше здесь. И озвучила гарантии того, что их услышат. Потом мы им предложили в виде метафоры обозначить, на что похожи поставленные перед ними задачи (надо было снять накопившееся раздражение и сопротивление). «Папа Карло и Буратино», «дурдом “Ромашка”» и «бред сивого кобеля» – были едва ли не самыми мягкими формулировками. Уже затем был организованный по поэтапной технологии мозговой штурм и… Вот не поверите: три часа работы – и более ста очень конкретных предложений (вплоть до того, где и что переставить) плюс сорок замотивированных исполнителей. Из этих предложений только два были «бытовых» – организовать питание и комнату отдыха. Срок выпуска продукции действительно сократился до приемлемого. Вот и думайте, обучать или «расстреливать». 3.2. Свободен для чего, или Осторожно загадывайте желания, они сбываются!!!

Т.А. Солдатова

Один из узников, отбывая пожизненное заключение в тюрьме, мечтал о побеге.

Каждый день он представлял себе свою свободу. Он изучил каждый уголок своей тюрьмы, всех надзирателей с их привычками и распорядком дня. В конечном итоге он узнал все о своей тюрьме.