согласованной с окружающим миром (регион, культура, потребители, конкуренты, рынок и т. д.),
и, наконец, юридически оправданной.
Затем нарисуйте звезду целей и распишите критерии достижения по каждому лучу (рис. 6).
Первый вопрос, который у Вас наверняка возникает: «Откуда я знаю, что будет со мной и деловой средой через три года? Мир так изменчив!» Ответ: Да, действительно, Вы не можете знать точно, что с Вами будет. Но Вы наверняка знаете, где Вы хотите быть. Не привязывайтесь к реальности и пойдите за желаниями. Поэтому представьте, что мы встретились с Вами через три года и Вы мне рассказываете, чего Вы достигли и как Вы это сделали. Там Вы уже все знаете, не так ли?
Начинайте с любого полюса, который Вам сейчас ближе и понятней.
Материальный полюс
включает в себя личные и корпоративные финансы, недвижимость, имидж, здоровье (свое и сотрудников – как физический ресурс).Структурный полюс
: структура организации (кто? когда? за что?), структура связей между подразделениями. Начинайте с себя, попробуйте описать свой рабочий день и неделю в желаемом будущем. Справитесь?Полюс знаний:
какие знания, опыт, технологии помогли Вам прийти к Вашей цели и составляют Вашу уникальность и уникальность организации, в чем Вы лучшие?Эмоционально-личностный
: что поменялось в Вас, Вашем характере, эмоциональном состоянии, какой эмоциональный климат, корпоративная культура, нефинансовая мотивация сотрудников Вашей организации?Обратите внимание на очень важный полюс – ценностно-идеологический
. Расстановка приоритетов и выбор в режиме реального времени будут зависеть от Ваших принципов и ценностей. Какая основная идея и миссия у Вас? И ключевым моментом будет Ваш внутренний текст и слова, которые Вы скажете себе и людям, когда достигнете цели.Если честно, то это очень объемная и серьезная работа, ее стоит выполнять в несколько этапов – от более общего к более конкретному. Представьте себе, что Вы рассматриваете свою цель в бинокль, постепенно ее приближая.
Звезда руководителя должна быть всеобъемлющей, включающей все цели, всю бизнес-систему организации. В этом основной секрет стратегического планирования. Если кто-то из сотрудников видит раньше, больше или шире Вас – Ваши белые пятна на карте организации заполнит за Вас кто-то другой. Чем больше подробностей в описании будущего организации и Вашей личной жизни, тем легче превратить предвосхищение будущего в управление им.
В своей работе по сопровождению развития бизнеса организаций мы всегда работаем только в этой логике. Мы стараемся не прикасаться к организации и не брать заказы на разовые или навыковые тренинги (например, продажи, переговоры), пока руководитель не создаст свое видение будущего, хотя бы в первом приближении. Без этого непонятно, кто, куда и зачем развивается. Только затем мы работаем с командой в групповом коучинге и проектных технологиях, добавляя знания и навыки по вопросам психологии управления и эмоциональной компетентности.
Такой подход дает возможность создать в одном времени единую реальность, высокий уровень доверия и понимания. А главное – появляется встроенность личных целей в корпоративные, когда никто не «скачет мимо цели».
Такой способ управления через цели, по нашему опыту, является наиболее эффективным в работе как со стратегическим планированием, так и с конкретными целями, такими, как повышение уровня продаж, сокращение сроков выпуска продукции, оптимизация бизнес-процесса.
У нас одномоментно в проектных тренингах может присутствовать от двух до двухсот человек, что по закону перехода количества в качество дает высокий уровень эмоциональной включенности, креативности и приверженности компании и ее целям.
Великий Наполеон мечтал о мировом господстве. Наверное, похожие цели ставит каждая уважающая себя компания: найти свою нишу и занять приличную долю рынка, стать лучшими в мире. Но в свое время стратег не учел, что в человеческой природе заложен генетический фактор обучаемости. А следовательно, способ достижения может быть более экологичным – не через военные действия и расстрел неугодных, а через развитие собственной уникальности и уникальности организации.
В следующих письмах мы продолжим разговор о преимуществах построения великих организаций, о том, как исследовать реальность по отношению к цели, сделать желаемую стратегию возможной.
Но только, пожалуйста, осторожно загадывайте желания – они ведь сбываются!
Кейс
Часть 1