Все интервью были записаны с максимальной точностью и изучены; затем на их основе был выявлен ряд основных качественных характеристик, показывающих отношение охранников к сербам и сформулированных в виде альтернативных утверждений, например,
… боялся сербов
… не боялся сербов
… нет ответа
После этого каждый респондент был рассмотрен по всем характеристикам и был отнесен к одной из альтернатив внутри каждой из них. Для обеспечения точности ранжирования и контроля эту работу провели независимо друг от друга социолог и социальный работник, они же ранее проводили интервью. Таким образом, каждый из респондентов был рассмотрен по 24-м характеристикам. В большинстве случаев результаты социолога и социального работника совпали. Так, из 30 респондентов только двое были отнесены ими к противоположным альтернативам. Всего было зафиксировано 14 случаев несовпадения между социологом и социальным работником в ранжировании респондентов, что представляет собой небольшое количество с учетом общего количества изученного материала. В 154-х случаях один из них отнес респондента к определенной характеристике, в то время как другой не сделал этого или написал «и то, и другое». Тенденция к противоположному ранжированию или к тому, что один отнес респондента к определенной характеристике, а другой нет, варьировала от случая к случаю. Степень совпадения в ранжировании респондентов будет приведена в каждом разделе при описании каждой характеристики и использована как звено в ее оценке.
Что касается главной характеристики, представляющей собой обобщенный взгляд на сербов каждого члена контрастной группы, то оказалось, что социолог и социальный работник ни разу не имели противоположных точек зрения в оценке респондентов. В двух случаях один из них был уверен в выборе характеристики, а другой нет. В четырех случаях было наоборот. В 24 случаях было отмечено полное единство мнений между интервьюерами. Мы считаем это обстоятельство общим подтверждением надежности выявленных нами характеристик.
Мы считаем очень удачным, что смогли осуществить контроль выявленных характеристик. С другой стороны, мы не сочли необходимым продолжать всю эту кропотливую работу в отношении членов экстремальной группы. Выявление характеристик на основе содержания интервью этой группы было намного проще по причине более экстремальных точек зрения и меньшего количества неопределенных высказываний. Есть и другие причины, которые делают достаточным контроль половины материала. При ранжировании членов экстремальной группы оба интервьюера работали вместе, так что результат и здесь не основывается на оценке одного человека. Что касается несовпадений при ранжировании членов контрастной группы, то они были устранены «третьим» общим обсуждением результата. Нет оснований утверждать, что результат подвергся какому-либо давлению во время последнего обсуждения.
Дифференцированный взгляд на сербов и степень контактов с ними
Вопросы и качественные характеристики в данном разделе основываются на следующей гипотезе:
Руководство по проведению интервью содержит четыре вопроса, представляющих интерес в данном разделе:
1) Как вы их называли – сербами или югославами?
2) Были ли в вашем лагере хорваты?
3b) Опишите сербов. На кого они были похожи? Кого напоминали?
14) Рассказывали ли они о своих семьях? Если да, то что? Видели ли вы их семейные фотографии?
Четырнадцатый вопрос не был включен в вопросник для членов экстремальной группы. Последним задавали, впрочем, довольно нелепо сформулированный вопрос о поведении сербов в семье. При ответе на этот вопрос обсуждались те же темы, что и при ответе на вопрос 14 для членов контрастной группы.
Качественные характеристики, связанные с данными вопросами, формулируются следующим образом:
I – Недифференцированное описание внешности: «Мы всех называли сербами и не видели между ними разницы».
– Сильная дифференциация: «Большинство было сербов, несколько хорватов, попадались цыгане и арабы».
Было предложено четыре варианта ответов: 1) не видел разницы; 2) сильная дифференциация; 3) и то, и другое; 4) нет ответа.
Остальные характеристики, имеющие отношение к данному разделу, определяются вопросом 3b и формулируются следующим образом: