Организация и управление бизнесом

Эта культура характеризуется сосредоточенностью на процессе деятельности как таковом. Авторы концепции считают, что этот тип культуры формируется от противного, т. е. к минимуму сводится возможный риск, кроме того, ограничивается активность работников, тем самым организация становится более управляемой. Таким образом, служащие почти не получают отдачи от результата и уделяют больше внимания процессу.

Служащие склонны занимать консервативную, оборонительную позицию, сопротивляться изменениям. Позиция менеджера в такой организации должна быть тщательно продумана и организована. Он должен помнить, что любые попытки воздействия могут быть восприняты как нападение.

...

Такой тип культуры характеризуется высоким уровнем риска и низкой скоростью обратной связи.

...

Для этого типа культуры свойственны низкий уровень риска и низкая скорость обратной связи.

3. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

Организационная культура формируется людьми, но и сама она оказывает на них влияние. Каждый сотрудник осознанно или нет корректирует свое поведение в соответствии с особенностями данной культуры. Особенно важно, как корпоративная культура влияет на поведение менеджеров и на процесс отбора персонала.

ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПОВЕДЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ

Зная особенности организационной культуры, можно предугадать некоторые моменты в поведении сотрудников. Именно поэтому менеджеру так важно иметь собственное представление о корпоративной культуре организации. При этом он получает целый ряд преимуществ:

• высокую скорость принятия решений;

• наличие каналов получения информации; представление об идеале рабочего поведения;

• благоприятную атмосферу в коллективе;

ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ОТБОР ПЕРСОНАЛА

Естественно, что процесс отбора персонала осуществляется в соответствии с требованиями, которые существуют в рамках той или иной организационной культуры. Для этого при общении с кандидатом менеджер должен представить ему полную информацию о корпоративной культуре.

Сам кандидат должен уделить большое внимание своему внешнему виду и поведению, чтобы вписаться в организационную культуру компании, где он планирует устроиться на работу. Подмечено, что люди, проводящие собеседование, большое значение уделяют именно этому фактору.

4. КУЛЬТУРА КАЧЕСТВА

Понятия «качество» и «организационная культура» тесно связаны друг с другом. Существует несколько различных способов контроля за качеством, помимо традиционных, формируются и современные концепции.

...

Отношение, которое в организации уделяется качеству, во многом характеризует развитость корпоративной культуры.

Широкое распространение получила идея тотального управления качеством, в которой вся сеть деловых отношений внутри организации рассматривается как цепочка производитель – потребитель.

...

Б последнее время появилось много новых концепций контроля качества, в которых предполагается устранять помехи до появления брака, а другими словами, просто не допускать появления проблем.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Классический подход к управлению качеством основан на сравнении готового образца с идеалом. Если продукция соответствует образцу, ее оставляют, если нет – выбрасывают и начинают искать причины брака. Такой подход получил название «реактивный», поскольку устранение помех происходит только после их обнаружения.

Наибольшее распространение получили теории В. Эдвардса Деминга, Джозефа М. Джурана и Филипа Б. Кросби.

14 принципов В. Эдвардса Деминга

...