Организация и управление бизнесом

Если вклад сотрудника в общий результат оценить трудно, то переменная часть исчисляется с учетом знаний и компетентности сотрудника.

СИСТЕМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ВКЛАДА

Существует особая система оплаты труда, основанная на стимулировании вклада работников. Под вкладом подразумевается то количество труда, которое каждый работник вложил в общий результат. Заработная плата является способом стимуляции этого вклада.

Принципы

Для того чтобы эффективно осуществлять процесс стимулирования вклада, необходимо следовать следующим принципам:

1) принципу соотношения оплаты и результатов труда.

Оплата прямо зависит от результатов труда. Если вклад сотрудника увеличится, вырасти должен и уровень оплаты;

2) принципу внешнего равенства.

Размер оплаты труда должен быть сравним с оплатой труда в других организациях той же отрасли;

3) принципу прозрачности системы оплаты труда.

Каждый сотрудник должен понимать, по какому принципу ему начисляется заработная плата.

Вклад и результат

Рассматривая заработную плату как стимулированию вклада, руководитель неизбежно сталкивается с проблемой неравнозначности понятий вклада и результата. Так, сотрудник выполняет задание и ожидает, что вознаграждение будет исчисляться из того вклада, который он сделал. А руководитель основывается на том результате, который он имеет.

Поэтому важно не только правильно выбрать систему оценки результата, но и обучить сотрудников, чтобы большие усилия приносили большой результат.

КУЛЬТУРА ОРГАНИЗАЦИИ

Организация – это сложный механизм, основой которого является культура.

Ее нельзя потрогать. Внешние атрибуты, те, которые можно увидеть, это лишь малая часть организационной культуры. Она не проявляется явно. Если у организации может быть душа, то это душой станет организационная культура.

Поскольку она играет важную роль в жизни организации, то должна подробно изучаться и анализироваться. В данном разделе предложены схемы по определению культуры собственной организации, показано, как корпоративная культура влияет на деятельность сотрудников. Также рассмотрен важный вопрос, посвященный культуре качества.

...

Носителями организационной культуры являются люди, но, будучи сложным системным образованием, она существует как бы над ними. Сотрудники меняются, а организационная культура остается неизменной.

...

Особенности, которыми непременно обладает организационная культура:

• базовые предположения, не нуждающиеся в доказательстве,

• ценностные ориентации,

• символика.

1. ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Любая культура, и корпоративная в том числе, проявляет себя через символы. В любой организации существуют символы высокого и низкого уровня. Первые создаются намеренно, а вторые формируются в процессе жизнедеятельности организации.

ПОНЯТИЕ

Существует большое количество толкований понятия «организационная культура». Каждый исследователь предлагает свое определение этого понятия в зависимости от того, с какой стороны он его изучает.

Так, организационная культура воспринимается как сложная композиция важных предположений, бездоказательно принимающихся сотрудниками организации.

Другое распространенное определение: организационной культуры – это философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентации, ожидания, верования и нормы, принимаемые всеми членами организации и лежащие в основе взаимоотношений между ними.

СИМВОЛЫ ВЫСШЕГО УРОВНЯ

Для того чтобы с самого начала определить имидж организации, создаются символы высшего уровня. К ним относятся слоганы и девизы, логотипы компании и торговые марки продукции, униформа сотрудников, годовая и финансовая отчетность, задача и цели компании.

Символы высшего уровня ориентированы на внешнюю аудиторию организации. С их помощью у потребителей (сюда можно отнести и потенциальных инвесторов, и клиентов, и тех, кто в будущем будет устраиваться сюда на работу) формируется впечатление об организации.

СИМВОЛЫ НИЗШЕГО УРОВНЯ

Символы низшего уровня создаются в процессе функционирования организации и определяют стиль ее работы. Трайс и Бейер исследовали эти символы и выделили четыре основных типа:

• ритуалы;

• мифы;

• материальные формы;

• лексика.

...

Ритуалы могут быть совершенно разнообразными. Иногда уже трудно сказать, как появился тот или иной обряд, тем не менее, он продолжает соблюдаться.

...