Основы деловой риторики, или Король говорит

Такой подход к организации текстового материала позволяет вам сделать речь удобной, а изложение мысли – последовательным. Как видно из схемы, особого внимания заслуживает процесс оформления и преподнесения основной части вашего выступления, поскольку ее информационная насыщенность логично утяжеляет и процесс усвоения материала, особенно если выступление длительное, а тема – проблемная и дискуссионная. Отсюда рождается требование деления основного материала на порции: смысловые абзацы, разделы, параграфы, главы и т. п. Облегчает восприятие даже простая маркировка ваших умозаключений вводными словами: во-первых…, во-вторых…, в-третьих… Не менее эффективным приемом поддержания внимания служит визуализация текста, то есть введение в процесс выступления какой-либо сопровождающей графики, слайдов, наглядности иного типа. Если при этом вам удается еще и задействовать в обсуждении материала аудиторию (ввести элементы интерактива), шансы на успех кратно возрастают, ведь публика с большим вниманием относится к тому, что делает сама!

Со структурой речи, по-моему, все ясно. А вот как правильно наполнить эту форму содержанием – будем учиться.

В распоряжении у вас есть несколько проверенных временем приемов, с наиболее эффективными и в то же время доступными предлагаю ознакомиться прямо сейчас.

Как только вы получили тему своего будущего выступления или сформулировали ее сами, не спешите сразу формировать складный текст, чтобы не множить комплексов и разочарований (он не всегда выходит с первого раза даже из-под пера профессионалов!).

Записывайте пока все, что приходит на ум, мысленно отвечая на вопрос «О чем я хочу сказать?»; а затем структурируйте послание в двадцати ключевых словах (именно этим способом оформляется главная мысль!).

Далее раскройте каждое слово в четырех-шести предложениях и перераспределите полученные мини-тексты по степени важности (так формируется дерево текста – от ствола из 20 ключевых слов к веточкам из нескольких предложений!).

Постарайтесь излагать свои мысли простыми фразами, избегая при этом непонятных аудитории слов; разнообразить ваше изложение и повысить интерес к тексту помогут цитаты, афоризмы, исторические аналогии, литературные примеры (но помните о пропорциях и в этом случае: чужой речи должно отводиться не более 1/5 вашего текста; не забывайте также указывать источник цитаты!).

Будьте аккуратны и точны в работе с цифровым материалом: перепроверяйте цифровые данные и не злоупотребляйте их количеством, так как цифры достаточно тяжело воспринимаются!).

Оформляя свои мысли, оперируйте сначала фактами и только потом высказывайте свое частное мнение (обратный порядок ослабляет высказывание и снижает уровень внимания!).

Используйте прием «карточного» изложения, который очень любят журналисты, то есть не спешите набирать текст целиком, разместите отдельно взятые мысли на самостоятельных карточках, распечатайте и сложите текст, как пазл (так легче отслеживать логику повествования и ту самую пропорциональность; да и сами абзацы и разделы легче передвигать в нужное место, чем корректировать текст целиком!).

Складность вашей мысли и логичность изложения можно проверить, вынув из текста готовую основную часть (если вступительная часть сомкнулась с заключительной, вы написали хороший текст и можете не бояться неизбежных смысловых потерь при изложении основной части, поскольку в заключении вы разумно повторите все самое главное и сделаете правильные выводы!).

Написанный текст обязательно должен быть освоен, то есть отрепетирован, в идеале – там, где вы собираетесь выступать, или по крайней мере перед зеркалом (и не будьте самонадеянны, даже написанное вами, но не отрепетированное никогда не будет передано публике так, как надо!).

А теперь проверьте ваш текст еще двумя правилами.

ИНТЕРЕСНО – ПОНЯТНО – КАСАЕТСЯ КАЖДОГО

Интерес возникает там, где есть новизна содержания (неизвестные ранее факты, нетипичный взгляд на вещи, новые сведения) или формы подачи (приемы активизации публики и внимания, оригинальность презентации). Даже такой традиционный вид делового взаимодействия, как совещание, можно разнообразить за счет элемента новизны (что уж говорить о публичных выступлениях!).

Материал понятен, если адаптирован к публике (помните о ее характеристиках, в числе которых есть категория «культурно-образовательный уровень»? от нее в первую очередь я и советую отталкиваться; еще следует обратить внимание на уровень компетентности в области, которую вы обсуждаете, и уравнять насколько возможно позиции). Многие коммерческие переговоры заходят в тупик именно по причине непонимания одной из сторон сути вопроса, особенно когда он находится вне зоны ее компетенции.