Основы имиджелогии

Cb (Casual Baselinе) – базовый повседневный – непринужденный повседневный стиль, допустимый в данном круге или в среде непринужденного бизнеса.

Ce (Casual Executive) – руководящий повседневный – дорогой, элитарный, высокого мастерства пошив «pover», состоящий из разных предметов одежды, не костюм.

Btr (Business Traditional), или Undress – традиционный деловой костюм или повседневная форма одежды.

В каждой компании существуют определенные требования к одежде сотрудников. К примеру, в компании «Омскметаллооптторг» с понедельника по четверг сотрудники должны носить строгую одежду. В пятницу допускается свободная форма одежды, главное, чтобы сотрудник выглядел аккуратно и опрятно. Если кто-то из сотрудников нарушает дресс-код, то с ним проводят беседу.

Можно выделить следующие роли дресс-кода в организации.

1. Идентификация организации во внешней среде.

2. Поддержание имиджа организации.

3. Управление впечатлением.

4. Идентификация должности.

5. Регулятор внутренней стабильности и психологического состояния сот-рудников.

Единого мнения, нужен ли дресс-код в организации, не существует. Аргументы «за» и «против» по этому вопросу представлены в табл. 4.

Выбор дресс-кода определяется следующими факторами.

Направление деятельности организации. Для некоторых сфер деятельности наличие униформы является обязательным условием из-за их специфики, санитарно-гигиенических требований, например, медицинские учреждения, сфера общественного питания и др.

Целевая аудитория, с которой работают сотрудники, также требует от них определенного внешнего вида. Скажем, консультанты, имеющие дело с вла-дельцами и директорами, чтобы вести диалог на равных, должны выглядеть под стать им.

Место работы. Если рабочее место сотрудников – торговый зал, то покупатели должны легко их идентифицировать по внешнему виду, для этого необходимы униформа или хотя бы ее элементы.

Особенности системы управления, стиля руководства. Если в организации стремятся к дисциплине, упорядоченности, регламентации, то деловой стиль будет в ней совершенно естественным, точно так же, как свободный стиль в небольших, «семейных» по духу фирмах.

Таблица 4 Преимущества и недостатки дресс-кода

Лекция 13

ВНЕДРЕНИЕ ДРЕСС-КОДА

Дресс-код – это элемент корпоративного имиджа компании. Корпоративный имидж базируется на философии компании – ее целях, миссии, ценностях. Грубо говоря, зачем нужен серый костюм в рекламном агентстве, где люди ориентированы на поиск нестандартных решений задач клиентов. Поэтому перед внедрением дресс-кода стоит подумать, а зачем это именно вашей компании, каких целей он позволит достичь именно вам. Как серый офисный костюм вписывается в вашу философию? Если ваши ценности – личность, развитие ее уникальности, креативности, может, не стоит изначально ставить сотрудников в слишком жесткие рамки, а нужно помочь составить каждому из них образ, максимально раскрывающий индивидуальность.

Некоторые компании стремятся обязательно прописать корпоративный дресс-код, потому что так принято – «для галочки». Чаще всего дресс-код на бумаге выглядит как свод стандартных правил, соблюдение которых является требованием делового этикета в деловой среде (длина юбки, чулки и пр.). К примеру, в Омском региональном отделении Сибирского филиала ОАО «МегаФон» внимательно относятся к соблюдению дресс-кода: требования к одежде – без вызывающих фасонов и кричащих расцветок, в одежде сотрудников абонентского отдела предусмотрены элементы фирменного стиля: для девушек – зеленый шарфик, для мужчин – синий галстук.

В связи с этим часто возникают сложности: компания устанавливает правила дресс-кода, прописывает их в корпоративных стандартах, но при этом они существуют только на бумаге, в реальности же сотрудники ходят на работу в той одежде, в которой им удобно, и никто эти процессы не контролирует. Намного хуже – лишь формальное соблюдение требований дресс-кода: вроде бы надел пиджак, но он сидит не по фигуре, сморщился или на размер больше, чем нужно человеку.

Было бы ошибкой считать, что женщина, надев строгий серый костюм, сразу выглядит по-деловому. Неграмотный подбор гардероба, не учитывающий природных особенностей человека, может добавить ему несколько лишних лет или килограммов или создать эффект «пришел костюм» (когда за одеждой не видно человека).

Цель делового имиджа – подчеркнуть профессиональную принадлежность и статус сотрудника, а не затмить окружающих ценой костюма.

Рассмотрим основные этапы по внедрению дресс-кода в организации.

1. Диагностика.

а) Определение целей и задач. Здесь очень важны беседы с руководителями и собственниками как основными трансляторами корпоративной культуры и стратегии организации. Зачем нам это надо?