Основы социологии и политологии

В подходе проявляется стремление к комплексному охвату разных отношений в организации – формальных и неформальных, социально-психологических и технологических, к разработке механизма «включения» работников в процесс изменений для повышения жизнеспособности организации. Совершенствованию подлежат процессы коммуникации, принятия решений, разрешения конфликтов. В общении людей поощряется открытость и откровенность. Руководители вознаграждаются не только за общие результаты работы, но и за рост и развитие своих подчиненных. Таким образом решается проблема, как взять всю социальную энергию, которой располагает организация, и направить ее на достижение целей организации.

Технологически процесс организационного развития предусматривает следующие пять последовательных этапов:

1) формулировка и оценка критических проблем организации. Работа начинается с выявления того, как главные руководители организации понимают возникшие проблемы. Они дают примерную оценку критическим проблемам, решение которых могло бы улучшить функционирование организации;

2) постановка предварительного диагноза. Собираются необходимые данные, ставится диагноз по всем ранее отмеченным проблемам функционирования социальной организации;

3) планирование совместных действий. Уточняются общие цели программы организационного развития и средства для их достижения, круг специалистов, привлекаемых для осуществления мероприятий;

4) осуществление запланированных действий. Осуществляются сами выработанные действия по изменению социальных отношений и процессов в организации;

5) оценка результатов проведенных изменений. Через определенное время собираются сведения для оценки нового состояния всей системы отношений в организации. Затем цикл организационного развития может быть повторен.

Предусматривается последовательный переход в решении проблем от высших уровней управления к низшим.

Концепция организационного развития позволяет реализовать все методы социальной инженерии и воплощает в себе комплексный подход к социальному управлению. Как социоинженерные методы решения социальных проблем, так и концепция организационного развития могут использоваться социологами для повышения эффективности организации и ее развития в социальном отношении.

Таким образом, социальная организация выступает объектом и средством социального управления. Основное ее назначение – производство социального порядка. Антиэнтропийная направленность социальной организации обеспечивается целенаправленностью, эмерджентностью, иерархичностью, самоорганизацией, коммуникацией, гармоничным взаимодействием формальной и неформальной структур. Изучение и учет закономерностей функционирования организации и методов ее развития в социальном отношении является необходимым условием успешного решения задач, стоящих перед руководителями.

Контрольные вопросы

1. Каковы сущность и свойства социальных институтов и организаций, их типы?

2. Что вы знаете о формальной и неформальной структуре социальных организаций, каково их взаимодействие?

3. Что включают социоинженерные методы социальных проблем?

Глава 10. Методика социологического исследования

10.1. Виды социологического исследования

Важнейшим инструментом познания социальных явлений и процессов выступает социологическое исследование. Главный мотив обращения к ним – потребность располагать более обширной и актуальной информацией, отражающей те стороны жизнедеятельности общества, которые подчас скрыты, но которые требуется учитывать в практике социального управления в широком смысле слова. Речь идет как о политическом, административном, экономическом, финансовом, так и идеологическом либо массово-потребительском управлении.

В общем виде социологическое исследование можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления.

Социологическое исследование включает в себя следующие четыре последовательных, сменяющих друг друга этапа: 1) подготовку исследования; 2) сбор первичной социологической информации; 3) подготовку собранной информации к обработке и ее обработку; 4) анализ обработанной информации, подготовку отчета по итогам исследования, формулирование выводов и рекомендаций.

Несмотря на то что каждое социологическое исследование, претендующее на цельность и законченность, включает эти этапы, единой, унифицированной формы социологического анализа, пригодной для изучения разной сложности проблем, не существует. Конкретный вид социологического исследования обусловлен характером поставленной в нем цели, выдвинутых задач. Именно в соответствии с ними и различают следующие три основные вида социологического исследования: