Основы социологии и политологии

Обе структуры вносят свой вклад в социальный порядок, дополняют друг друга, обогащают и совершенствуют внутриорганизационные связи. Синергетический эффект взаимодействия структур обеспечивается соответствующей мерой формализации отношений, которая, в свою очередь, определяется характером решаемых организацией задач. Общий подход таков: чем выше роль творчества, чем больше требуется гибкости, умения приспособиться к изменившимся условиям, тем активнее необходимо использовать индивидуальные особенности каждого человека, тем менее формализована должна быть структура организации.

9.3. Социоинженерные методы решения социальных проблем и развития социальной организации

Социоинженерный подход сложился в рамках индустриальной социологии в 1930-х гг. С распространением идей теории человеческих отношений в организациях появился социальный работник, в задачу которого входило решение проблем стабильности персонала и улучшение взаимоотношений в социальной организации. Выполнение таких функций потребовало проведения социологических исследований, ориентированных на решение практических проблем. В последующем на смену социальному работнику пришли специализированные социологические службы, расширившие круг решаемых социальных проблем, охватывая исследованиями не только рядовых членов организации, но и руководящий состав.

Характерные черты социоинженерного подхода:

• ориентация на изучение и изменение искусственных социальных систем, прежде всего социальных организаций;

• применение научных методов и средств в социальном управлении;

• непосредственная включенность прикладной социологии в практику социального управления;

• установка на выполнение и использование социальных ресурсов, человеческого потенциала в организациях;

• создание постоянных или временных служб, профессионально занимающихся социальной работой.

Осуществляется прежде всего ориентировочный зондаж изучаемого социального объекта и оценивается реальная ситуация путем ее сравнения с нормативной моделью. Различие между существующим положением дел и желательным выступает основой выделения решаемой социальной проблемы. Вариант решения представляет собой идею или гипотезу, которая должна содержать какие-то способы достижения целей социального управления. Важно составить исчерпывающий перечень мер, позволяющих максимально сблизить или привести в соответствие реальную ситуацию и нормативную модель.

Сбор и анализ информации является средством уточнения и выбора гипотетических решений, на основе которых вырабатываются и реализуются рекомендации. Может также осуществляться прогноз возможных проблемных ситуаций в связи с нововведениями. Такой неоднократно повторяемый цикл решения социальных проблем составляет основу социального управления в организации.

Методы социоинженерной деятельности постоянно совершенствуются, видоизменяются и корректируются в соответствии с возникающими задачами и условиями. В их основе лежат разные виды прикладных социологических исследований.

Социальная диагностика – метод оценки состояния социального объекта. Воздействие на организацию основывается на саморефлексии, в результате которой показ истинного состояния порождает потребность совершенствования работы («эффект зеркала»). В ходе социальной диагностики могут решаться следующие задачи:

• выявление приоритетности отдельных социальных проблем;

• анализ и оценка отдельных показателей социального развития;

• анализ и оценка состояния социальной организации;

• оценка результатов социального развития за определенный период;

• оценка эффективности проведенных мероприятий и др.

Социальное планирование – это метод научного определения целей организации и средств их реализации, при котором общие цели конкретизируются в виде системы частных подцелей и выражаются совокупностью социальных показателей, если они не задаются вышестоящими инстанциями; чаще всего ведется путем экстраполяции существующих тенденций.

Социальное прогнозирование отличается от социального планирования тем, что план носит директивный характер и предусматривает однозначное решение, а прогноз имеет вероятностный характер и содержит альтернативу.

Социальное нормирование – метод исследований и разработок, с помощью которого решаются проблемы построения и использования нормативов, выражающих типичные требования к функционированию социальных организаций.

Социальное программирование – разновидность социального планирования, при котором детально определяются этапы решения крупных проблем, намечаются средства, мероприятия, сроки, достигаемые результаты.

Социальное проектирование – метод, суть которого состоит в научно обоснованном определении основных параметров будущей социальной организации с их привязкой к конкретным условиям ее функционирования.