Основы управления проектами

Суть мероприятия - увеличение продолжительности проекта. Применяется в случае невозможности сдачи проекта в срок, оговоренный в контракте. Находится в области: при изменении требований заказчика- в области допустимых потерь, когда предполагается дополнительная оплата работ, компенсирующая издержки; в области нежелательных потерь - когда предлагаемая дополнительная оплата работ по проекту не покрывает издержки; по вине компании - в области нежелательных или недопустимых потерь в зависимости от величины дополнительных финансовых расходов или степени риска ухудшения репутации компании. Преимущества- работы ведутся в обычном режиме, перегрузки ресурсов при этом не происходит. Недостатки: невозможность использования привлеченных ресурсов в других проектах: возможное применение штрафных санкций со стороны заказчика; значительное возрастание давления заказчика на рабочую группу; возможное ухудшение репутации компании.

Манипулирование продуктом (качеством)

В качестве основных мер, связанных с изменениями в области продуктового планирования, могут быть рассмотрены:

снижение качества продукта; замена продукта; исключение продукта.

Снижение качества продукта

Суть мероприятия - снижение качества как у части проекта (комплектующих), так и у всего проекта в целом. Применяется в случае, когда заказчик в контракте не установил жесткие требования к качеству продукта/услуги, а компания в силу каких-либо причин (специфичности проекта и т. д.) не может предоставить продукт/услугу запланированного качества. Применяется в случае, когда: заказчику необходимо уложиться в запланированные сроки и/или не допустить перерасхода бюджетных средств проекта; компания не способна поставлять продукт требуемого заказчиком уровня качества. Находится в области плановых потерь, поскольку возможность определенного снижения качества продукта проекта изначально заложена в контракте (возможно, в неявной форме). Преимущества - возможность использования менее квалифицированных ресурсов вместо запланированных, которые перейдут в другой, более важный проект. Недостатки - возможен конфликт с заказчиком.

Замена продукта

Суть мероприятия - замена оговоренного в контракте продукта (услуги) на аналогичный. Применяется в случае, когда компания по объективным причинам (например, переход платформенного программного обеспечения из одной ценовой ниши в другую и т. д.) не может предоставить продукт/услугу, ранее оговоренную в проекте. Применяется в случае, когда компания по объективным причинам (например, вследствие удорожания платформенного программного обеспечения) не может предоставить продукт/услугу по ранее оговоренной в контракте цене. Находится в области: допустимых потерь, если аналог устраивает заказчика, а замена продукта/услуги не сопряжена с большими финансовыми затратами; нежелательных потерь, если поиск аналогичного продукта сопровождается большими финансовыми и временными потерями или перечень предлагаемых продуктов не устраивает заказчика, Преимущества - продолжение выполнения проекта, а также сохранение деловых партнерских отношений с заказчиком. Недостатки: возможное увеличение времени реализации проекта (так как время, потраченное на поиск необходимого продукта, не было учтено в календарном плане проекта); возможен конфликт с заказчиком; возможно незначительное увеличение стоимости проекта.

Исключение продукта

Суть мероприятия - отказ от продукта/услуги, оговоренной в контракте. Применяется в случае, когда предоставление услуги/продукта невозможно (снятие с производства продуктов, платформ для разработки программного обеспечения и т.д.), а аналог, удовлетворяющий требования заказчика, подобрать не удалось. Находится в области нежелательных потерь, поскольку компания понесет прямые финансовые потери (заказчик не оплатит выполненный объем работ). Преимущества - компания понесет минимальные потери, если проблема будет выявлена на ранней стадии проекта, а также высвободит ресурсы для других, возможно более прибыльных, проектов. Недостатки: ресурсы, выделенные на реализацию проекта, какое-то время будут простаивать, пока их не запланируют в другой проект; компания может понести убытки в виде штрафных санкций за невыполнение условий контракта.

Выводы