Основы управления проектами

Отклонениями называют возникающие несовпадения первоначально согласованного и зафиксированного представления о проекте и того, что получается в действительности.

Управление отклонениями

Модели отклонений

С точки зрения тяжести последствий отклонения могут быть классифицированы, например, следующим образом:

плановые потери (учтены в плане управления проектом); допустимые потери (незначительные незапланированные затраты); нежелательные потери (значительные незапланированные затраты); недопустимые потери (незапланированные затраты, которые являются неприемлемыми для одного или нескольких участников проекта).

Для каждого проекта изначально (пусть приблизительно) может быть определена степень влияния тех или иных изменений на величину вероятных потерь, возникающих при реализации этих изменений. На рис. 4.6 эта информация представлена в виде диаграммы, в которой изменения связаны с областями потерь.

Рис. 4.6. Области потерь

Рис. 4.7. Стратегии изменений в проекте

Манипулирование ресурсами

В качестве основных мер, связанных с изменениями в области ресурсного планирования, могут быть рассмотрены:

увеличение интенсивности работ; замена исполнителя; материальное стимулирование; привлечение дополнительных исполнителей; привлечение субподрядчиков.

Увеличение интенсивности работ

Суть мероприятия - увеличение продолжительности рабочего дня (недели). Применяется в случае, когда угроза срыва запланированных сроков работ проекта связана с ошибками календарного планирования (неправильной оценкой трудоемкости работ) и при этом отклонение от календарного плана не является значительным. Находится в области плановых потерь, поскольку возможность переработок обычно учитывается формой организации труда с применением ненормированного рабочего дня. Преимущества - минимальные дополнительные материальные издержки за счет компенсации переработок отгулами; возможно лишь незначительное удорожание проекта вследствие оплаты сверхурочных. Недостатки - возможное возникновение недовольства рабочей группы проекта в случае долговременного применения данного мероприятия.

Замена исполнителя

Суть мероприятия - замена одного сотрудника другим, возможно, имеющим более высокую квалификацию. Применяется в случае, когда угроза срыва запланированных сроков или качества выполнения работ проекта связана с ошибками ресурсного планирования (отсутствие достаточной квалификации первоначально выделенного исполнителя, психологическая несовместимость в рабочей группе проекта). Находится в области допустимых потерь, поскольку замена, как правило, происходит на сотрудника аналогичной квалификации, ставка которого варьирует в незначительных пределах от первоначально запланированной. Преимущества - не увеличивается рабочая группа проекта и, следовательно, не происходит снижение управляемости. Недостатки - новому сотруднику необходимо время для вхождения в проект (ознакомление с j проектной документацией, период адаптации в рабочей группе).

Материальное стимулирование

Суть мероприятия - введение системы премиальных, увеличение ставки заработной платы сотрудника на время выполнения проекта, введение сдельной оплаты труда и т. д. Применяется в случае необходимости проведения работ с повышенной интенсивностью в течение длительного времени (более двух недель). Находится в области допустимых потерь, поскольку данное единовременное мероприятие не оказывает существенного воздействия на стоимость проекта в целом. Преимущества - положительный настрой на выполнение работ возрастает, увеличивается производительность рабочей группы. Недостатки - увеличение стоимости проекта; при постоянном стимулировании менеджер проекта может столкнуться с такой ситуацией, когда сотрудник перестает качественно выполнять свои прямые должностные обязанности, если их не оплачивают в виде надбавки к заработной плате.

Привлечение дополнительных исполнителей из штата компании

Суть мероприятия - увеличение численности рабочей группы из числа сотрудников компании. Применяется в случае необходимости изменения рамок проекта. Находится в области нежелательных потерь, поскольку привлечение новых сотрудников в проект повлечет его существенное удорожание. Преимущества - привлечение сотрудников из числа работников компании (а не субподрядчиков), что экономит денежные ресурсы проекта. Недостатки - новому сотруднику необходимо время для вхождения в проект (ознакомление с проектной документацией, период адаптации в рабочей группе); уменьшение численного состава рабочих групп, занятых в данном проекте или в других проектах.

Привлечение субподрядчиков