Особенности процесса продаж

Клиент-«Параноик» . Вы сразу же получаете официальные документы, тщательно проработанные и не содержащие ничего лишнего. Клиент-«Параноик» частенько даже не начинает обсуждение проекта, пока не подписаны соглашения о неразглашении и об оплате, отдающие вас полностью в распоряжение заказчика, но и защищающие вас (если вы не нарушите ни одного пункта подписанных договоров, будьте уверены, что вам заплатят за работу).

Но часто среди документов можно найти полный список причин, по которым вас могут оставить без зарплаты. Одной из таких причин может стать превышение максимальных сроков выполнения работы (даже если в этом будет виноват сам клиент).

Как правило, клиенты-«параноики» приносят всегда кучу проблем. Это происходит потому, что они вечно ищут несуществующие доказательства того, что их собираются обмануть или просто ущемить их интересы. А чаще всего «кинутыми» останетесь вы сами, тратя время на бумажную волокиту, вместо того чтобы выполнять работу.

Особенности работы. Не стоит связываться с клиентом-«параноиком», если речь идет о небольшой по объему и по стоимости работе. Риск слишком превышает возможную выгоду. Правда, поскольку официальное оформление договоров – достаточно дорогостоящее предприятие, и клиент готов выложить за него кругленькую сумму, можно надеяться, что за работу он будет платить также хорошо.

Если же речь идет о глобальном проекте и серьезных клиентах, вы, скорее всего, будете рассматривать именно такой, официальный вариант общения с заказчиком. В этом случае будьте готовы включить в стоимость работ стоимость услуг юриста. Но если клиент-«параноик» готов ради собственной безопасности платить больше, играйте по его правилам – оценивайте свою работу по максимуму.

Благодарный Клиент . Осыплет вас похвалами и заставит почувствовать, насколько вы важны.

Благодарный клиент значительно облегчит вашу жизнь, поскольку, скорее всего, примет самую первую версию самого первого эскиза проекта, причем сочтет ее идеальной. Такой клиент всегда полон энтузиазма, поэтому работать с ним – одно удовольствие.

Даже если такого клиента что-то не устраивает в вашей работе, он выскажется об этом таким образом, что вам непременно захочется довести проект до идеального состояния.

Особенности работы. Расслабьтесь и получайте удовольствие. Такой клиент – находка, поэтому вы сами постарайтесь выполнить свою работу на пять с плюсом, чтобы не разочаровать хорошего человека.