От "конторы" до "компани"

Цели, стратегия развития, направления деятельности Компании.graph-definition>

Компании-партнеры (географическое расположение, наиболее крупные из них, с какого года формировалась партнерская сеть – филиалы в т.ч.).graph-definition>

Сортамент продукции, реализуемый компанией, какие дополнительные услуги и сервис предлагаем.graph-definition>

Место компании на рынке охраны труда (на российском и региональном).graph-definition>

Предприятия – поставщики СИЗ и спецодежды.graph-definition>

Крупные и постоянные клиенты компании: осн. сегменты, потребности.graph-definition>

Основные конкуренты компании на региональном рынке охраны труда.graph-definition>

Конкурентные преимущества и недостатки. graph-definition>

Стандарты работы и поведения, принятые в системе и отрасли.graph-definition>

Технические характеристики основных групп СИЗ и СпОд.graph-definition>

ОПИСАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ СОТРУДНИКА

Личные качества сотрудника/кандидата

1. Ключевые компетенции

1

Лояльность:

Принятие и соблюдение корпоративных норм и ценностей компании, уважительное и доброжелательное отношение к коллегам и руководству, его распоряжениям и критике.

2

Клиентоориентированность:

Знание политики и стандартов в области работы с клиентами и партнёрами, ориентация на их текущие и перспективные потребности. Умение произвести благоприятное впечатление и установить хороший контакт.

3

Умение работать в команде:

Умение поддерживать климат сотрудничества, проводить эффективные обсуждения, выполнять правила поведения и общения членов команды, корректировать нежелательное поведение членов команды.

4

Ответственность, обязательность:

Сказал – сделал: выполнение поставленных задач, соблюдение собственных обещаний. Способность нести ответственность за принятые решения.

5

Стремление к развитию:

Обучаемость, восприимчивость к новым методам и технологиям, умение применять новое на практике. Ориентация на систематическое развитие.

6

Стрессоустойчивость:

Поддержание стабильных результатов работы под давлением внешних обстоятельств. Способность быть спокойным, объективным и управляемым в напряжённых и конфликтных ситуациях.

7

Коммуникабельность:

Способность чётко и продуманно выражать свои мысли. Способность изменять речь и терминологию в зависимости от состава и потребности аудитории. Доброжелательность.

8

Аналитические способности:

Логичность, методичность, тщательность в решении проблем. Рациональность, упорядоченность, предсказуемость, учёт деталей.

9

Настойчивость:

Способность доводить свои действия до результата. «Спортивная злость»

2. Специфические компетенции сотрудника/кандидата:

1

Влиятельность/авторитетность

Умение весомо проявляться как в содержании разговора (приводить аргументы, обосновывать, быть внятным, без особых усилии изменять точку зрения окружающих, строить правильно речь, быть независимым в суждениях), так и во внешнем облике (поддерживать имидж статусного, уверенно держащегося, несуетливого, сознательно создающего образ успешного делового партнера).

2

Умение вызывать доверие

Умение раскрепостить, разговорить человека, создать у него, конструктивный, положительный настрой на предстоящий разговор, способен проявиться эмоционально, искренне, учитывающий индивидуальность человека, ситуации.

3

Полное соответствие между словом и делом, пунктуальность

Не дает пустых обещаний, любые «посулы» носят конкретный характер, отсутствуют обтекаемые формулировки, что дает возможность сравнивать без напряжения обещания и реальность. Нетерпим к любым неточностям в собственной работе. Девиз: «мелочей не существует».

4

Настрой на развитие бизнеса клиента, менталитет на максимизацию прибыли

Умение подниматься над ситуацией торга (столь распространенной в коммерческих сделках), вести беседу на уровне стратегического развития бизнеса клиента, оперировать маркетинговой информацией, размышлять в масштабах рынка.

5

Чувствительный к возможностям и угрозам.

Умение, сопоставляя факты и получая информацию из любых источников, прогнозировать сложившуюся ситуацию (как в настроении ЛПР, как в деятельности предприятия, так и в масштабах рынка) замечать основные закономерности ее развития, делать предположения и проверять их. Человек такого склада, не позволяет себе жить вчерашним днем («вчерашней газетой») он смотрит в будущее через возможности, которые предоставляются, и угрозы, которые учитываются.

Профессиональные качества сотрудника

1. Деловые компетенции

1

Организация рабочего времени: