От разработчика до руководителя

Будьте готовы регулярно встречаться с боссом один на один, так что приходите на встречи подготовленным и со списком тем для обсуждения. Занятых руководителей иногда бывает до обидного трудно поймать. Даже определение часа встречи один на один может вылиться в проблему. Поэтому не тратьте понапрасну время. До сих пор вы, вероятно, думали, что обе стороны на личных встречах с руководителем должны предлагать конкретные темы для обсуждения. Теперь это может быть не так, поэтому на встречи всегда приходите подготовленным. Если вам никак не удается добиться аудиенции у руководителя, пошлите список вопросов к встрече заранее, в том числе и чтобы напомнить ему: вы нуждаетесь во внимании. Кстати, никогда нелишне установить хорошие отношения с персональным секретарем босса, организующим его распорядок.

Старайтесь приносить на встречи решения, а не проблемы. CEO обычно не хотят слышать, когда что-нибудь идет не так. Не любят они выслушивать и жалобы на коллег или сообщения о проблемах в менеджменте. Если босс не очень любит слышать о проблемах, смиритесь с тем, что большой помощи от него в плане наставничества вы не получите, и поищите себе другого коуча. Вместе с тем не стесняйтесь докладывать руководителю плохие новости.

Просите у руководителя советов. Это может прозвучать как противоречие рекомендации приходить к начальству с решениями, но ничто не показывает большего уважения к человеку, как просьба о совете. Ваш босс может не быть готов разбираться с вашими проблемами, но, поверьте, он будет рад поделиться с вами оценками и рекомендациями, если вы облечете свое обращение в форму просьбы о совете.

Не бойтесь повторяться. Если до этого вы уже ставили какой-то вопрос, ныне забытый, приходите с ним к руководству снова, если считаете его действительно важным. Возможно, вам придется делать это не один раз, пока дело не сдвинется с мертвой точки. Часто волшебное число таких попыток — три.

Старайтесь демонстрировать поддержку. Всегда спрашивайте, чем можете помочь руководителю и всей компании.

Активно изыскивайте возможности пройти тренинги и приобрести дополнительные навыки на других площадках. Теперь у вас нет менеджера, а есть руководитель. Занимая руководящую позицию старшего звена, вы, скорее всего, еще нуждаетесь в дополнительных управленческих навыках. Поэтому найдите наставника, попросите о тренинге, создайте группу коллег вне компании, чтобы получить поддержку в новом, требующем смелости мире.

Ваши взаимоотношения с коллегами-руководителями

Для меня большинство важных открытий, сделанных при вступлении в круг высшего руководства компании, ознаменовались осознанием необходимости устанавливать многочисленные личные контакты. У меня имелись возможности работать вместе с руководителями, наделенными самыми разными функциями. Поскольку у нас было многочисленное и разноплановое руководящее звено, я смогла познакомиться с различными типами руководителей. С некоторыми я ладила лучше, чем с другими, но отношения со всеми послужили хорошей школой для профессионального развития.

Старшие руководители больше любых других членов менеджмента компании должны активно проводить в жизнь идею «компания превыше всего» (об этом говорилось в главе 6). Они должны быть привержены всему бизнесу организации и его успеху. И уже во вторую очередь должны думать об успехе своих подразделений и департаментов, понимая его как вклад в процветание всей компании. Книги по лидерству, например Патрика Ленсиони «Пять пороков команды»17, описывают эту парадигму. Хотя многие из нас начали сталкиваться с принципом «компания превыше всего» еще в период работы с другими менеджерами-инженерами, на самом деле впервые мы начинаем проводить его в жизнь тогда, когда коллеги-руководители работают в разных направлениях, пока непривычных нам. В компании, где коллег-инженеров очень мало или их нет совсем, вы можете почувствовать себя одиноко.