Отточите свой интеллект

Чтобы принять оптимальное решение, надо вникнуть в ситуацию. Один из самых важных шагов в процессе принятия решений — описать ситуацию с точки зрения причинно-следственных связей. Когда знаешь, что из чего следует, тогда можно принимать решения.

Давайте же применим все то, что мы обсуждали по теме принятия решений, к самым повседневным ситуациям.

Определение проблемы

Процесс принятия решений в повседневной жизни начинается с первого компонента цикла решения проблем: с определения природы проблемы. Определение, как правило, дается на языке ментальных и эмоциональных переживаний. Толчком к началу процесса обычно служит ощущение, что есть проблема, которую надо решить. Философ Чарльз Пирс называл это ощущение «чувством сомнения». Роль этого чувства в том, что оно пробуждает критически важный элемент цикла: мотивацию принятия решений. Вы должны хотеть найти наилучшее из возможных решений. Чтобы справиться с этим чувством сомнения наилучшим из возможных способов, должна быть мотивация, потому что, если вам все безразлично, вряд ли вы станете стараться искать оптимальное решение. И чем эта мотивация сильнее, тем лучше, потому что поиск наилучшего решения зачастую требует немалых трудов. Чувство сомнения обычно выражается в утверждениях, похожих на следующие:

Боюсь, что у брата возникли проблемы в отношениях с его подругой.

Начальник обещал меня повысить по истечении четырех месяцев работы, но прошло уже полгода, а он больше не упоминает об этом.

Не уверен, что мне так уж нравится химия, чтобы продолжать учиться на химфаке.

С тех пор как я стал питаться всухомятку, у меня все чаще болит живот.

Чувство сомнения — это, однако, еще только начало. Если на этом остановиться, толку не будет. В лучшем случае вам посочувствуют те, кто терзается аналогичными переживаниями. Чувства сомнения полезны именно тем, что запускают сложный процесс принятия решения и поддерживают достаточный уровень мотивации, чтобы этот процесс не остановился раньше времени. Следующий этап процесса — определить природу проблемы («предмет спора»), В главе 5 мы определяем тезис как высказывание, которое придает чему-то или кому-то определенные качества, характеристики или свойства.

Упражнение 4.4

Каждое нижеследующее утверждение может рассматриваться как предмет спора, побуждающий к принятию решения. Проанализируйте каждую фразу и определите, к какой категории (фактической, ценностной или моральной) относится соответствующий предмет спора.

1. Только 5 процентов студентов из класса доктора Бейкера получили «пятерки», а в классе доктора Уоллеса «пятерки» получили 65 процентов студентов. ‘

2. Райан обнаружил, что его лучший друг жульничал во время экзамена по биологии.

3. Джульетта выглядит привлекательнее в блузке, которую она купила за 20 долларов, чем в блузке, купленной за 50 долларов.

4. Марк за прошлый месяц потратил на Amazon.com более 500 долларов.

5. Томас слышал, как некоторые из членов его братства употребляли в адрес женщин слова, от которых ему было очень неловко.

6. Луис узнал, что в гамбургерах, которые он ест во время ланча каждый день, содержание насыщенных жиров на 50 процентов превышает рекомендуемую суточную норму.

7. Игроки футбольной команды в школе, где учился Даг, по уровню подготовки значительно отставали от университетской футбольной команды, в которую он попал.

8. Билл очень понравился Шанике на первом свидании, но чувство симпатии сразу угасло, когда он грубо обошелся с официантом, который забыл принести напитки.

9. Роберто история нравится куда больше, нежели геометрия.

10. Саре на прошлой неделе задали прочитать более двухсот страниц из учебника по химии.

її. На промежуточном экзамене Марко получил 87 баллов, а на выпускном — только 64.

12. Кэндис очень не нравится ее нынешний телефонный тарифный план.[7]

Предметом спора называют противоречие, возникающее между как минимум двумя тезисами, по-разному отвечающими на поставленный вопрос. Для примера представим, что кто-то задает такой вопрос: «Следует ли университетам поднять плату за обучение?» Если один человек говорит «да», а другой — «нет», возникает предмет спора. Наличие предмета спора подразумевает, что должно быть принято какое-то решение, чтобы вопрос снять с обсуждения или преобразовать его в какой-то другой. Например, вопрос о необходимости повышения платы за обучение можно перевести в следующий: «Позволит ли повышение платы за обучение увеличить прием студентов, тем самым сделав более доступными наиболее популярные среди абитуриентов специальности?»