Именно это и произошло с Валерием за неделю – вся энергетика и позитивный настрой, вложенные в него командой, растворились, а своей мотивации у него просто не было. Что уж говорить о его друзьях, которые в нашем офисе не появлялись и вообще никогда не испытывали этой всеобщей эйфории.
Важно
. Можно бесконечно спорить о существовании того, чего мы не видим – энергии, позитивном и негативном настрое и их влиянии на нашу жизнь. На опыте продаж я лично убедилась в важности положительных эмоций и позитивного внутреннего настроя. Когда мне было плохо от ситуации с Вадимом, если накатывала усталость или недоверие к фирме, как бы я ни улыбалась, мои продажи падали. Как только я ловила прекрасное настроение, люди сами останавливались, стоило мне просто на них посмотреть, и завязывался диалог. Неосознанно мы чувствуем вибрации, исходящие от другого человека, и стараемся держаться подальше, если они негативные.Нередко я продавала фонарик, полностью осознавая, что он человеку не нужен и его выкинут на ближайшей помойке. Зачем же люди тогда покупали? Он платили не за товар, а за эмоции. Молодые парни любили заболтать меня минут на двадцать, понимая, что, пока они не купили, я буду стоять рядом и кокетничать. Очень часто фонарик покупали только, чтобы взять номер телефона (кстати, потом почти никто не звонил). И это не было каким-то моим достижением – вся компания работала по принципу: «Мы продаём эмоции».
Не зря же Миша поддерживал образ мачо, не зря Аркаша регулярно отрабатывал шутки перед зеркалом, не зря Коля внимательно слушал каждую бабушку, открывавшую ему дверь, – ребята в краткие сроки пытались стать эмоционально близкими клиенту, почти друзьями, ну а разве друг посоветует плохую сковородку?
Валерий и его компания приезжали на «Арбат» примерно неделю. Из накупленных в «Фикспрайсе» нескольких десятков фонариков им удалось распродать меньше половины. Мужичок с книгами периодически мелькал, но дела у него шли не очень. Чего нельзя было сказать о «пенсионниках» – там у ребят энергии и напора было хоть отбавляй. Не знаю КАК, но они регулярно собирали по 5–7 заявок на перевод пенсии с паспортными данными от гуляющих прохожих, и я их как-то даже зауважала, ибо мне такие техники внушения были недоступны.
Когда я перестала бить копытом и пытаться что-то доказать силой, мы смогли договориться о разделе территории. Один из них даже позвал меня отметить примирение в клубе, но я лишь вежливо улыбнулась – мол, как-нибудь… Я ждала Вадима, до возвращения которого оставались сутки.
18. Побег
Чтобы сформировать мнение о новом знакомом, иногда требуются недели, а иногда всего одна ситуация. Женя и Юля достаточно быстро поняли, что я за человек, после такого случая.
Стояла жаркая пора начала июля, мы ещё не стали близкими подругами и не сплотились в команду. Я ещё не получила титул Фонарной Королевы, Женя не отбирала у мамы свою зарплату, которую та вытаскивала из дочкиной сумки, а на руке у Юли не болтался золотой браслет. Мы привычно разошлись в разные стороны от палатки мороженщика и пересеклись через час.
– Ну что, как улов?
– Прикинь, две свадьбы встретила! 10 штук!
– А у меня 15, что-то так хорошо берут сегодня… А у тебя что?
– Пять.
Я не то чтобы «сказала» эту цифру, я её выплюнула, злобно рыча. Это что же получается – простоватая и недалёкая Юлька продала сейчас в три раза больше меня?! Да никогда и никто не продавал больше меня! Что обо мне подумают в офисе, когда вечером у девчонок будет продано больше, – что я слабак? А то, что у них будет больше, сомнений не вызывало – вон какой у нас разрыв. Я разозлилась.
– Возьмём по шаурме? Считай, половину дневной выручки сделали, можно и отдохнуть! – да уж, Юльке было просто с 30–40 фонариками «в потолке». Женька тоже была довольна прошедшим часом, а у меня в голове не гасла табличка: «Они продали больше тебя».
– Нет уж, сами ешьте свою шаурму! Я пошла!
30 минут. Круг по Кремлю, пара автобусных остановок, площадь у памятника. Я. Должна. Быть. Первой.
– Тридцать фонариков! Дай откусить! – я цапнула Юлькину шаурму и плюхнулась на лавочку рядом. Я повеселела, я улыбалась и шутила, я снова безоговорочно была первой.
Девчонки переглянулись. Этой ситуации им хватило, чтобы понять – рядом не подружка, а человек, готовый на всё, чтобы удержать авторитет и никого даже близко не подпустить к пьедесталу Лидера. Продать 25 фонариков за 30 минут было не-воз-можно, и они это знали.