Pinterest для бизнеса. Как привлечь целевой трафик из самой быстрорастущей социальной сети в мире

чтобы у вас были средства, которые вы при необходи-

мости сможете снять. Если только снимать средства,

очень скоро счет опустеет.

Компании

и

бренды,

зарегистрированные

на Pinterest, которые добавляют ссылки только

на собственные сайты, не создадут вуффи – а значит,

не смогут проводить успешные кампании по добав-

лению контента. Но если участнику Pinterest удает-

ся поддерживать равновесие между рекламными ма-

териалами и другим контентом, он получит дополни-

тельные вуффи.

Формулы успеха в Pinterest не существует, как нет

уравнения или алгоритма, который гарантирует вам

успех в Twitter или Facebook. Но если вы будете по-

стоянно думать о потребностях идеального клиента

(вспомните рекомендации из главы 3), у вас появится

«шестое чувство», которое подскажет вам, когда ре-

кламы станет слишком много. Поставьте себя на ме-

сто клиента, когда смотрите на доски. Спросите себя:

хотели бы вы постоянно видеть анонсы, купоны или

другие рекламные материалы? Или вы предпочли бы

смотреть на красивые изображения, интересные ре-

сурсы и вдохновляющие фотографии? Хотели бы вы

увидеть контент, который заставил бы вас довериться

опубликовавшему его участнику?

Заслужите доверие клиентов, получите свои вуф-

фи, – и аудитория будет узнавать вас, начнет вам до-

верять и полюбит вас.

Можно сделать многое для того, чтобы создать

свой социальный капитал и позаботиться о своих под-

писчиках в Pinterest.

Уделите время должному взаимодействию

с людьми

В предыдущих главах я рассказала о разнообраз-

ных способах взаимодействия с другими участниками

Pinterest. Убедитесь, что вы правильно и в полной ме-

ре используете доступные инструменты. Обязатель-

но сохраните список подписчиков, который вы полу-

чите от Pinterest, и ежемесячно направляйте им ка-

чественный контент. Не стоит закидывать людей спа-

мом или продавать их электронные адреса другим

группам или бизнесменам, которые хотят засорить их

почтовые ящики.

Будьте открыты для отзывов

Дайте клиентам возможность делиться с вами иде-

ями и оставлять отзывы о вашей работе – в сети

Pinterest, на сайте и в других социальных сетях. Зада-

вайте им вопросы о вашей деятельности: что им нра-

вится, что они терпеть не могут, что облегчило бы им

жизнь.

Я видела исключительно успешные записи в бло-

гах (на таких сайтах, как Copyblogger, Problogger),

в которых читателей постоянно спрашивают: «Что

вас больше всего волнует в отношении социальных

сетей/блоггинга/контент-маркетинга?» Одна из таких

публикаций на сайте Copyblogger получила более

300 откликов! Помните, что читатели хотят делиться

с вами своими мыслями и проблемами. Они хотят,

чтобы их услышали.

Подумайте о возможности создавать аналогичные

записи на Pinterest (или в блоге, добавляя ссылки

на пины или доски). Просите людей добавлять вопро-

сы, запросы или делиться проблемами – это помо-

жет вам лучше понять, что с ними происходит. Можно

даже пообещать приз отдельным случайно выбран-

ным подписчикам – например бесплатную получасо-

вую консультацию или небольшой сувенир. Это помо-

жет привлечь новых клиентов и собрать ценную ин-

формацию по проблемам, которые волнуют читате-

лей.

Необходимо убедиться, что вы используете эту

информацию для усовершенствования своей биз-

нес-стратегии. Включайте ее в новые сообщения

в блогах, на досках в Pinterest, учитывайте при созда-

нии нового продукта, проведении семинаров и в бес-

платных отчетах. Если ваши нынешние и потенциаль-

ные клиенты будут знать, что вы задумываетесь об их

проблемах и стараетесь им помочь, они сделают все

от них зависящее, чтобы вы завоевали на рынке до-

стойное место.

Примите хаос как данность

Один из самых больших страхов компании, начина-

ющей вести блог, создающей страницу на Facebook

или аккаунт в Twitter, – боязнь потерять контроль над

публичными обсуждениями. Все приходят в ужас при

одной мысли о том, что могут сказать люди на их сай-

тах или страницах в социальных сетях.

Это неизбежно. На самом деле так или иначе вы по-

теряете контроль над обсуждениями. Но посмотрим

на это с другой стороны: люди будут говорить о вас

и вашей компании в сети. Что бы вы выбрали – знать

мнения общественности (и хорошие, и плохие), чтобы

иметь возможность отреагировать, или закрыть уши

и притвориться, что никто ничего не говорит?

Чтобы не сойти с ума, необходимо научиться при-

нимать хаос как данность. Взаимодействие в таких

социальных сетях, как Pinterest, не предполагает кон-

троля над каждым изображением или комментарием.

Оно скорее предполагает наделение ваших клиентов

определенной степенью контроля. Безусловно, неко-

торые наверняка скажут то, что вам не понравится.

Но разве вы не хотели бы знать о жалобах клиентов,

чтобы исправить ситуацию? Я бы, например, хотела!

Если у людей есть обоснованные претензии к вам

или компании, которые они публикуют на Pinterest, –

просто решите их проблемы! Ответьте на жалобу, из-

винитесь за ошибку или возникшую проблему и спро-