Пишут все! Как создавать контент, который работает

Думайте о нише, а не о цифрах. При огромном количестве демографической и поведенческой информации о пользователях, которую предлагает Facebook, становится проще подбирать целевую аудиторию исходя из определенных интересов. Ключ к успеху — в том, чтобы с максимальной ясностью представлять, кто ваш потенциальный потребитель (то есть завоевывать ниши, а не гнаться за количеством лайков).

У магазина Prep Obsessed относительно узкая целевая аудитория — жительницы США в возрасте от 20 до 50 лет, которые проявляют интерес к специфическим розничным брендам и категориям товаров. Медийная кампания магазина также обращена к подругам уже привлеченных покупательниц.

Помните, что Facebook требует вложений. Facebook не бесплатная площадка для рекламы, это всего лишь бесплатная платформа. Расходы на продвижение бренда надо изначально закладывать в бюджет.

Prep Obsessed тратит на рекламу в сети Facebook 40 долларов в день, или 15 000 ежегодно. На первый взгляд это немало, однако расходы окупаются: за девять месяцев такая стратегия принесла новорожденной компании более 55 000 поклонников (стоимость привлечения одного потребителя составила менее 10 центов), причем речь идет о весьма активной и лояльной аудитории.

Объединяйте сообщество с помощью слова. Prep Obsessed привлекает по 600–700 новых подписчиков в день не только за счет рекламы. Две трети членов сообщества присоединяются к нему благодаря контенту, опубликованному на странице магазина — в особенности цитатам и изображениям из альбома «Мудрость на каждый день». Кори О’Лохлин называет их «лозунгами, которые объединяют пользователей».

К примеру, недавнее изречение героини сериала «Сплетница» Блэр Уолдорф (иконы стиля преппи) собрало более 400 лайков и 99 репостов, повысив популярность бренда Prep Obsessed.

Голос и интонация очень важны для сетевого присутствия. Все публикации и сообщения в группе Prep Obsessed начинаются с обращения «Дорогие дамы». Оно предполагает изысканность и утонченный вкус — качества, с которыми ассоциирует себя целевая аудитория. Кори и Нина подписывают каждый пост на Facebook буквами хо («с любовью» или «целуем»), что предполагает близкие дружеские отношения.

Кроме того, Prep Obsessed позиционирует себя как авторитетный и надежный ресурс для женщин с определенными вкусами, которые ожидают найти на странице магазина лучшие подборки аксессуаров, сувениров и бытовых товаров в стиле преппи. Именно поэтому, как говорит Кори О’Лохлин, «мы никогда не спрашиваем у наших покупательниц, что им предложить. Они могут прийти к нам в полной уверенности, что мы знаем их запросы, потому что сами любим то же, что и они».

Дополнительные советы:

Публикуйте обновления, когда ваши потребители в сети. Делайте публикации, когда аудитория на месте, а не просто в свои рабочие часы. Пользователи Facebook наиболее благосклонно воспринимают рекламные публикации в пятницу. Об этом свидетельствует недавний отчет компании Adobe, в котором анализируется 26 миллиардов реакций на рекламные объявления и 226 миллиардов реакций на корпоративные посты за первый квартал 2014 года. Около 15,7 % откликов приходятся на пятницу — больше, чем на любой другой день недели. На второй строчке оказался четверг (14,5 %), а по воскресеньям пользователи реагируют на рекламу хуже всего (13,4 % реакций)[66].

Публикации «с картинкой» вызывают наиболее активный отклик на Facebook. Рисунок или фото — это всегда хорошо (идеальный размер — 800×600 пикселей). Видеоролики тоже воспринимаются положительно: популярность видеопубликаций в первом квартале 2014 года возросла на 25 % по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года и на 58 % по сравнению с предыдущим кварталом.

Будьте кратки. Старайтесь не превышать лимит в 100–140 символов, как указано в Правиле 60.

65. Пишем для Linkedin

Старайтесь быть полезными

Мне очень радостно наблюдать за тем, как LinkedIn набирает популярность и становится заманчивой медийной площадкой. Я давно подозревала, что LinkedIn — темная лошадка среди социальных сетей или, по крайней мере, рабочая лошадка, которая может вытянуть большую поклажу. В Twitter мы встречаем новых, незнакомых людей; на Facebook мы заходим, чтобы поговорить с людьми, которых знаем. LinkedIn — это пространство, где все мы встречаемся для совместной работы.

В последнее время LinkedIn понемногу превращается из виртуальной картотеки в крупный медийный узел. Помимо индивидуальных профилей здесь можно вести корпоративные страницы, следить за трендами и новостями, просматривать обновления через мобильное приложение Pulse, а также создавать разделы, посвященные брендам, продуктам и услугам.