По домам. Как превратить удаленную работу в преимущество

Обучение сотрудников – это крайне важный этап, пропуск которого может привести к уменьшению производительности из-за того, что ваши люди просто не умеют пользоваться тем или иным ПО. Тут важно помнить, что у большинства программ функций сильно больше, чем вам нужно. Выделите только те аспекты, которые вы будете использовать непосредственно в вашей работе, и обучайте им. Потом, когда вам потребуются новые функции, вы легко и быстро сможете внедрить их, если сотрудники уже знают азы того ПО, которым вы пользуетесь постоянно.

При переходе на новое ПО пользователи, как правило, испытывают большие трудности в обучении на первых порах – не так просто перестроиться с доведенных до автоматизма процессов, использовавшихся для старых программ. Представьте, что вы учите 30-летнего левшу писать правой рукой. Уровень фрустрации у обучающегося будет схожим. Чем сложнее софт, которым вы пользуетесь, тем более это справедливо. Старайтесь не перегружать людей лишней информацией без повода и направлять их усилия на выполнение непосредственных задач.

Расходы при переводе сотрудников по домам Удаленная работа с нуля

При организации удаленной работы с нуля все расходы могут быть гораздо ниже, чем в офисе. Это сильно зависит от программного обеспечения, которое вы планируете использовать, требований к безопасности и качеству соединения и необходимости разрабатывать свои технологии в нестандартных случаях.

При этом средние затраты на подготовку рабочего места «сферическому сотруднику в вакууме» отличаются от подготовки аналогичного места в офисе ровно на стоимость аренды и обслуживания этого офиса и закупки мебели для сотрудника. Если же вы предполагаете использовать его личную технику, то расходы могут сократиться еще в несколько раз. Но во всех более или менее стандартных случаях этого делать не рекомендуется. Гораздо лучше, когда у каждого сотрудника есть казенная и по этой причине контролируемая работодателем техника.

Гораздо проще ставить системы контроля рабочего времени или отслеживания действий сотрудника на ту технику, которую вы ему выдали, чем на его личную. А для службы технической поддержки удаленных сотрудников будет гораздо проще управлять парком единообразной, закупаемой средними и крупными партиями техникой.

Настоятельно рекомендую воздержаться от использования практик слежки при работе с распределенными творческими и инженерными командами. Вы не найдете у них понимания вне зависимости от того, чьей техникой они пользуются. В любом сценарии, где получение конкретного результата важнее, чем проведенное за компьютером количество часов, эффективность работы должна оцениваться по количеству и качеству закрываемых специалистом задач.

Расходы на перевод имеющихся сотрудников на удаленку

Основные статьи технических расходов для перевода рабочих мест сотрудников на удаленку таковы.

1. Покупка сотрудникам необходимой техники: компьютеры и ноутбуки, средства аудио- и видеосвязи, сетевое оборудование, прочее оборудование.

2. Организация удаленного доступа к серверам компании.

3. Покупка программного обеспечения или оплата подписки на него.

4. Организация удаленной поддержки.

5. Опционально: гранты сотрудникам на покупку недостающей мебели и техники для обеспечения комфорта на новом рабочем месте.

Расходы сильно разнятся от отрасли к отрасли и от специальности к специальности и значительно зависят от того, как долго продлится переход всей компании и насколько тяжелые жизненные условия у конкретного специалиста. В качестве расходов, помимо затрат на программное и аппаратное обеспечение, нам нужно учитывать расходы на все службы, обеспечивающие переход (ИТ, кадры, юристы и т. д.).

Но самой существенной, хотя и непрямой, статьей расходов окажется период общего снижения производительности сотрудников при переходе на удаленную работу. Продолжительность этого периода может быть относительно короткой и занять от недели до месяца. Тогда можно говорить, что переход прошел штатно и практически безболезненно.

Но если совершить много ошибок и застрять на каком-то этапе, особенно на этапе внедрения новых управленческих практик и базовых правил работы с ПО для удаленки, то этот период может затянуться надолго и даже вогнать компанию в крутое пике. Особенно если переводится ключевой отдел или вся компания.