Поездка длиною в жизнь: Уроки, извлеченные из 15 лет работы в качестве генерального директора компании Walt Disney Company

Первое, что я сделал, это отделил "контент" от "технологии". У нас будет три группы контента: фильмы (Walt Disney Animation, Disney Studios, Pixar, Marvel, Lucasfilm, Twentieth Century Fox, Fox 2000, Fox Searchlight), телевидение (ABC, ABC News, наши телестанции, каналы Disney, Freeform, FX, National Geographic) и спорт (ESPN). Все это было размещено на левой стороне доски. На другой стороне - технологии: приложения, пользовательские интерфейсы, привлечение и удержание клиентов, управление данными, продажи, распространение и так далее. Идея заключалась в том, чтобы позволить людям, занимающимся контентом, сосредоточиться на творчестве, а техническим специалистам - на том, как распространять продукцию и, по большей части, получать доход наиболее успешными способами. Затем в середине доски я написал "физические развлечения и товары" - зонтик для различных крупных и разросшихся бизнесов: потребительские товары, магазины Disney, все наши глобальные товары и лицензионные соглашения, круизы, курорты и шесть наших тематических парков.

Я отступил назад, посмотрел на доску и подумал: "Вот она. Вот как должна выглядеть современная медиакомпания. Я почувствовал прилив сил, просто взглянув на нее, и провел следующие несколько дней, дорабатывая структуру самостоятельно. В конце той недели я пригласил свою команду посмотреть на нее - Кевина Майера, Джейна Паркера, Алана Бравермана, Кристин Маккарти и Нэнси Ли, моего руководителя. "Я хочу предложить вам кое-что другое", - сказал я, а затем показал им доску. "Вот как будет выглядеть новая компания".

"Ты только что сделала это?" спросил Кевин.

"Да. Что вы думаете?"

Он кивнул. Да, это имело смысл. Теперь задача заключалась в том, чтобы поставить нужные имена на нужные места. В тот момент, когда мы объявили о сделке, в обеих компаниях возникла понятная тревога по поводу того, кто и чем будет управлять, кто кому будет подчиняться, чьи роли расширятся или сократятся и каким образом. В течение зимы и весны я ездил по всему миру, встречаясь с руководителями Fox в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке, Лондоне, Индии и Латинской Америке, знакомясь с ними и их бизнесом, отвечая на их вопросы и снимая их беспокойство, а также оценивая их в сравнении с их коллегами из Disney. Как только акционеры проголосуют - при условии, что решение по делу AT&T не переломит ход Comcast, - мне придется быстро сделать множество сложных кадровых решений, и я должен быть готов начать реструктуризацию немедленно.

В конце мая, когда мы приближались к решению судьи и, вскоре после этого, к голосованию акционеров Fox, я пришел в свой офис чуть раньше семи утра и открыл электронное письмо от Бена Шервуда, президента ABC. В нем был текст твита, который Розанна Барр опубликовала тем утром, в котором она заявила, что Валери Джарретт, бывший советник администрации Обамы, является продуктом "Братьев-мусульман и планеты обезьян". Сообщение Бена гласило: "У нас тут серьезная проблема… Это совершенно отвратительно и неприемлемо".

Я тут же написал в ответ: "Конечно, есть. Я в офисе. Я не уверен, что шоу переживет это".

Годом ранее, в мае 2017 года, мы объявили, что возвращаем Розанну в прайм-тайм на ABC. Я с энтузиазмом отнесся к этой идее, отчасти потому, что мне очень понравилась Розанна, когда мы вместе работали в конце 80-х и начале 90-х годов, когда я руководил ABC Entertainment, а отчасти потому, что идея шоу - что оно будет отражать различные политические реакции на спорные темы того времени - мне понравилась.

Я не знал о спорных твитах, которые Розанна писала в прошлом, до того, как мы задумались о возвращении шоу в эфир, но как только оно вышло в эфир, она снова принялась за твиттер и сказала несколько необдуманных, иногда оскорбительных вещей на самые разные темы. Если бы она продолжала в том же духе, это стало бы проблемой. В апреле, за несколько недель до твита Валери Джарретт, я обедал с ней. Это не могло быть приятнее. Розанна пришла с печеньем, которое она испекла для меня, и провела часть нашего разговора, вспоминая, что я была одним из немногих людей в ее углу в те времена, и сказала, что всегда доверяла мне.

В конце обеда я сказал ей: "Ты должна держаться подальше от Твиттера". Шоу набирало невероятные рейтинги, и я был лично счастлив видеть, что она снова процветает. "У вас тут все отлично", - сказал я. "Не проваливай его".

"Да, Боб", - сказала она своим смешным, тягучим, носовым голосом. Она пообещала мне, что больше не будет заходить в Twitter, и я ушел с обеда, чувствуя уверенность в том, что она понимает, что успех, которым она тогда наслаждалась, был редким и мог легко исчезнуть.