Поймать лжеца

Я в своей практике часто показываю результаты стимуляционно-адаптирующего теста (САТ), акцентирую внимание человека на том, как работает его физиология в момент лжи, например при обмане о своей фамилии. А затем, по итогу боевой части тестирования, снова демонстрирую физиологические реакции его организма на определенные проверочные вопросы, и утверждаю о своем точном знании. «Я знаю твой физиологический симптомокомплекс правды и лжи. Ты мне показал его в исследовательской части. Теперь на вопрос о проверяемом факте ты снова врешь, и я это вижу. Видишь? Посмотри, одинаковые реакции. Рассказывай, скрывать нет смысла». Или можно добавить: «Я уже устала от твоего вранья, хватит». Покажи осведомленность о причастности и незаинтересованность в том, чтобы человек аргументировал по поводу своей невиновности. «Я не верю, ты красиво говоришь, но я не верю». Задача — не вестись на слова. Можно использовать провокативные паттерны перебивания, пауз, пристального взгляда, негативной обратной связи.

Эта модель хорошо работает для лиц со слабой нервной системой, для лиц с высоким уровнем тревожности. Модель эффективная, рабочая, хорошо пользоваться ею в комплексе с другими приемами, например угроза последствий и ослабление чувства вины. Дестабилизирует эмоциональное состояние человека, что позволяет довести дело до конца.

2. Ослабление чувства вины. Чудесная модель. Модель подтверждает принцип человековедения, с одной стороны, и также является формой манипуляции, с другой. Она строится на утверждении, что совершённое деяние человека реальным преступлением не считается. Каждый поступок человека, каждое мини-признание я рассматриваю как что-то несерьезное, неопасное, незначительное. В этом мне помогает провокация «несерьезность опыта». Я как будто бы не понимаю: «А чего ты боялся? Это же такие пустяки! Да это делают все!» Когда опрашиваемое лицо начинает рассказывать о деталях, верификатор внимательно фиксирует их, при этом заявляя: «Сейчас все так делают, это давно уже не преступление в наше время, так что еще вы сделали?» Верификатор ослабляет чувство вины, поощряет к разговору о событии и деталях тем, что переопределяет негативные действия как нормальные, социально приемлемые и позитивные. В контексте трудоустройства хорошо работают такие фразы: «Не пытайтесь выглядеть святым, святых в нашем возрасте уже не бывает», «Ваша должность предполагает наличие определенных качеств и опыта. Люди, не имеющие опыта, — худшие сотрудники». Я создаю рамку допустимости совершения ошибок, ослабляя при этом вину. «Это делают все. Только не говори, что ты этого не делал. Каждый это делал», «Люди, не нарушающие правила, не могут быть успешными», «С клиентами — хитрый, а в работе — порядочный? Так не бывает».

Этой моделью хорошо работать с хитрыми, изворотливыми, опытными кандидатами, имеющими подвижную нервную систему. Еще лучше, если сам верификатор будет рассказывать о своем «как если бы» подобном опыте. В этом случае мы становимся такими же, как человек перед нами, показывая допустимость тех действий, о которых человек рассказывает.