Вы заставляется людей делать то, что вам нужно, не физической силой или угрозами, но убеждением. Сосредоточьтесь на клиенте и его нуждах, помогите ему получить то, чего он действительно хочет, покажите ему достойные варианты. Вдохновляйте окружающих на деятельность! Это и есть продажи, и неважно, чем вы занимаетесь, – это всегда до некоторой степени продажа. Совершенствуйте свои навыки продаж.
(Из ежемесячного издания «Записные книжки специалиста по работе с клиентами», февраль, 1963)
Аноним
А можно я лучше дам совет? Это, конечно, немножко из «Школы этикета» Эмили Пост, но художественный мир, безусловно, был бы прекраснее, если бы мы чаще писали друг другу, чтобы за что-то поблагодарить.
Я знаю одного галериста, который был совершенно уверен, что, исключив из имейл-рассылки важного куратора (который вмешался в одну сделку), он тем самым его проучил.
Нередко люди целуются и обнимаются при встрече, даже если до этого они встречались лишь однажды. Не думаю, что в других профессиональных сферах, в медицинской или юридической, это так распространено. Но и поцелуи с объятьями не навсегда. Те же люди спустя несколько месяцев могут друг друга даже не заметить.
Это происходило со мной дважды с двумя разными, но одинаково видными арт-дилерами. Каждый из них, диктуя мне деловое письмо, громко пернул. На конфуз оба отреагировали совершенно одинаково – чтобы заглушить звук (сразу после того, как он прозвучал), начали говорить значительно громче и назидательней. Оба раза я чуть не прыснул, но продолжил писать как ни в чем ни бывало.
Главное, не делать вид, будто на свете нет ничего важнее, чем художественная среда. Лично я вспоминаю себя старшеклассницей… как мне тогда хотелось вести себя (поменьше неуверенности, побольше самоуважения, быть со всеми доброй, но и уметь постоять за себя, столкнувшись со злыми девчонками), и стараюсь вести себя именно так.
Я отметила изменения в мимике и жестах.
Проявления дурного тона – результат того, что некоторые забывают, что художественный мир – это сообщество, по большей части состоящее из людей, с одной стороны, чувствительных и трудолюбивых, а с другой – эгоистичных и не обращающих внимания на чужие чувства и усилия. Кроме того, приличия нарушаются, когда неуравновешенные люди начинают дурковать… иногда одно сложно отличить от другого… особенно в случае употребления наркотиков.
Боб Никас
1. Нельзя выставлять искусство без достаточных на то оснований. В противном случае вы совершаете похищение. И какой бы вы текст ни написали – это все равно будет записка с требованием о выкупе. Тогда требуйте немеченые купюры достоинством не больше двадцатки.
2. Никогда, ни при каких обстоятельствах не предоставляйте произведения для выставки, в которой художник не давал согласия участвовать. Только в случае, если художник умер, у него нет дееспособных наследников, и вы абсолютно не верите в загробную жизнь.
3. Нельзя отправляться в плавание без якоря.
4. Выставляя работы двух художников вместе, постарайтесь избегать совмещения живописной части с трехмерными объектами. Если художник захочет соорудить частокол и поставить его перед своей картиной, он легко сможет сделать это самостоятельно. Ваша же мизансцена способна лишь замутить смысл. Благотворность «третьих рук» – это миф.
5. А вот ставить рядом работы, которые и через миллион лет не будут казаться сопоставимыми, очень даже можно. Вы и сами можете не заметить, но если между работами возникнет некое смысловое взаимодействие, признаваться, что это было сделано наобум, вовсе не обязательно.
6. «Для участия в культурной жизни приглашения не требуется».
7. На открытие выставки идите, только если вас приглашали.
8. Если вы и впрямь спите с молодым художником, убедитесь, что его работы будут интересны не только вам, и не в течение одного сезона. В конечном итоге вставлять должна сама выставка.