Не нужно решать чужие проблемы. Но нужно справляться, все ли в порядке с окружающими вас людьми, пусть даже незнакомыми. Если мы все сделаем над собой усилие, чтобы неожиданно улыбнуться прохожему, мир, возможно, перестанет быть таким враждебным.
Правило 83. Гордитесь тем, что вы делаете вместе
Недавно я был в Исландии. Прекрасная страна, очень дружелюбная и веселая. Там очень интересно говорят о гражданстве. Я ехал на такси, машина застряла в месте, где проводились дорожные работы. Я спросил, чем занимаются рабочие, потому что мне показалось, будто они понижают уровень дороги. «Да, мы опускаем дорогу, потому что она становится неудобной зимой». Когда я вернулся в Англию, то спросил у водителя такси то же самое. «Черт побери, что, что! Копают они эти долбаные дороги, то раскопают, то закопают». В Исландии они говорят «мы», как будто «мы это делаем». В Англии – это «они», как будто «они делают это». Заставляет задуматься…
Никогда не придавал значения тому, как мы говорим о самих себе и как это указывает на наше отношение к обществу. У исландцев очень сильное чувство единства, сопричастности, совместности. Они говорят «мы».
Ожидать поддержку от окружающих резонно, если вы сами готовы оказать ее, если вы принимаете участие в их делах, если они вам не безразличны, если вы интересуетесь происходящими событиями, если вы вносите в них какой-то свой вклад. Вот в поселке, допустим, закрывают магазин, все возмущаются, ругаются, а потом едут в большой супермаркет за покупками, и проблема вроде бы решена. Вы не можете иметь и то и другое. Если вы хотите жить в обществе, вы должны быть частью его и поддерживать его, иначе оно погибнет.
Я не советую вам становиться членом местного совета или вступать одновременно во все комитеты. Но вы можете помочь, посещая их собрания и вникая в то, что там обсуждается.
Не нужно перебираться в село, чтобы чувствовать себя частью сообщества. Большинство крупных городов состоит из множества деревень со своими четкими границами. И вы можете поддерживать эти сообщества. Если ваше сообщество (это может относиться ко всей стране) делает что-то, с чем вы не согласны, то вы можете как-то повлиять на это. Хотя, конечно, пересуды в пабе дела не решат. Нужны более действенные и решительные шаги.
Правило 84. А что они с этого будут иметь?
Каждый из нас стремится выигрывать. В работе, во многих других аспектах жизни; выигрывать – хорошо, и никто не любит проигрывать. Никто не хочет быть неудачником. Считается, что, если один выигрывает, другой непременно проиграет. Но это не обязательно так.
В любой ситуации можно взвесить все «за» и «против» и сказать: «А что они получат?» Если вы знаете, что ситуация может быть выгодной для другого человека, вы можете создать для этого условия и помочь. Так вы получите то, чего хотите, но и другой человек получит свою выгоду и ничего не потеряет.
Помогая людям достичь того, что им нужно и чего они хотят, оставаясь при этом беспристрастным, вы рассматриваете ситуацию со стороны. Однажды вы перестанете думать в системе «вы» и «они», и вы не будете думать, что им нужно проиграть для того, чтобы выиграли вы.
Иметь дело с кем-либо, кто придерживается этого правила, – значит получить в награду положительный опыт – людям будет выгодно работать с вами, потому что они увидят в вас партнера, а не конкурента. Когда вы научитесь видеть в перспективе практический результат другого человека, ваши переговоры станут особенно эффективными, а вы заработаете репутацию взрослого и положительного человека, – значит, снова выиграете.
Как я уже отметил, это актуально не только на работе. Попробуйте эту стратегию дома. Если вы спорите о том, где провести отпуск, и отчаянно хотите попасть на скачки во Франции, подумайте: «А что получит он/она?» Если отпуск пройдет так, как этого хотите вы, получит ли ваша семья от этого удовольствие? Возможно, вам придется пойти на компромисс: например, найти такое место, где вы могли бы пойти на скачки, а ваша семья – рыбачить или плавать на яхте. Это работает, вот увидите. Простой вопрос «А что получат они?» поможет вам понять это.
Еще одна ситуация, в которой применимо это правило, – родители и дети. Если вы просто издаете права ребенка, не интересуясь, чего он хочет и в чем нуждается, он взбунтуется и станет неуправляемым. Спросите себя: «А что он получит?» – и посмотрите на ситуацию его глазами. Таким образом вы снова выиграете вместе.
Правило 85. Общайтесь с хорошими людьми