Пресс-секретарь президента

Говоря о манерах и, шире, поведенческом кодексе пресс-секретаря, нужно прежде всего иметь в виду совокупность тех естественных манер информирования, которые используются тем или иным споксменом на протяжении всей его деятельности. Понятно, что особенности этого кодекса полностью обусловлены личностными качествами конкретного пресс-секретаря, личностными характеристиками конкретного человека: натурой, темпераментом, характером и т. д. В этом контексте говорить о существовании какого-либо общего поведенческого кодекса было бы неправильным, даже если предположить, что некие общие и обязательно совместимые с должностью президентского споксмена личностные качества учитываются руководителями при выборе конкретной персоны на эту должность.

Именно поэтому я обращусь лишь к тем двум-трем «приемам», которые в любом случае позволят пресс-секретарю при каждом общении с журналистами, а особенно, во время пресс-конференции, позиционировать в нужном для установления продуктивного контакта с аудиторией условном «образе» – образе коллеги.

Так, например, уже с самого начала можно попытаться снять барьер между споксменом и журналистами, между залом и «сценой», будь то стол, кафедра или пюпитр. Лучше всего сделать это, войдя в зал через тот же вход, что и журналисты, и пройти к своему месту, по ходу здороваясь и общаясь с ними.

Весьма положительно воспринимается журналистами то обстоятельство, что пресс-секретарь приходит в зал не по протоколу – ровно в назначенный час, а за несколько минут до начала пресс-конференции и проводит время в ожидании еще не прибывших журналистов в общении с присутствующими.

Можно также иметь при себе некоторые атрибуты, которые позволят журналистам узнать коллегу в пресс-секретаре: можно взять с собой на пресс-конференцию какой-нибудь блокнот, иметь при себе диктофон; в руке у споксмена может постоянно находиться обыкновенная ручка.

В процессе пресс-конференции пресс-секретарь должен уделять особое внимание возникающим по ходу проблемам журналистов: при необходимости повторять заявления или отдельные фразы, если кто-либо по техническим причинам не зафиксировал их; помогать в формулировании вопроса, если заданный не совсем точно отразил изначально предполагаемую журналистом суть; отказываясь от ответа из-за несовместимости вопроса с пресс-конференцией президентского споксмена, указывать на нужного, другого конкретного адресата и т. п.

При удовлетворительно проделанной подготовительной работе можно использовать политику «выжимания», то есть, закончив обращение ко всем заготовленным темам и ответив на все вопросы, оставаться на своем месте и ждать еще две-три минуты: у журналистов могут возникнуть оперативные вопросы. Только потом, предварительно поинтересовавшись, нет ли актуальных, но незатронутых тем и вопросов, спокойно закрыть пресс-конференцию и др.

Положительный характер подобного образа действий споксмена во время пресс-конференции очевиден. В то же время это не политика слепого угождения журналистам, как может показаться. Во-первых, это не в правилах пресс-секретаря: если споксмен начинает лебезить перед журналистами, то это, по-моему, означает, что его руководителю нужен новый пресс-секретарь. А во-вторых, профессиональные журналисты не переносят угождения и лести, особенно со стороны чиновников; для того чтобы по-настоящему угодить им, нужно просто суметь подобающим образом предоставить качественно подготовленную информацию. Так что особые манеры споксмена в процессе информирования, как и используемая им собственная лексика лишь преследуют ту основную цель, которая поставлена перед любым пресс-секретарем – информировать общество о действиях и позициях высшей власти с максимальной эффективностью.

* * *

Таков в целом жанр пресс-конференции, этот сложный акт передачи и приема информации. В изложенном выше материале представлены многие, если не все, аспекты пресс-конференции, хотя я более чем уверен, что каждый действующий или бывший пресс-секретарь может добавить здесь новую страницу или дополнить сказанное. Так, высокая степень зависимости атмосферы пресс-конференции от конкретной политической ситуации в стране иногда делает нецелесообразной работу по налаживанию продуктивного контакта с журналистами. Или бывают случаи, когда пресс-секретарю приходится намеренно отказываться от применения собственной лексики, перестраивать «главы» пресс-конференции с нарушением их логической последовательности, проводить политику уклонения от ответов в ущерб собственному имиджу и т. п. Все это происходит в зависимости от политической целесообразности. Ведь пресс-секретарь президента работает на достижение общекомандного результата, который в каждом отдельном случае может требовать специальных, иногда весьма неудобных для споксмена решений.

Брифинг