Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим

Обязательно вводите ограничение на свое предложение. Скажите, что больше всего подстегивало вас к действию или, точнее, к покупке какого-нибудь товара или услуги? Давайте отойдем сейчас от парикмахерских и подумаем, вспомним примеры из жизни. Это различные предложения и реклама типа: «Только до 25 декабря», «Осталось всего 1000 призов, спешите», «Первым дозвонившимся», «В наличии всего десять подарков», «Акция действует с 10 до 15 ноября». Наверняка каждый из вас сталкивался с подобными предложениями. Эффективность этого приема доказана на практике, причем во всех бизнесах – только посмотрите вокруг!

Если вы создаете дефицит на свой продукт, то тем самым сокращаете время между тем, когда клиент увидел ваше предложение, и тем, когда он на него среагировал.

Вообще, это очень важный момент. При том количестве информации, которое ежедневно сыплется на нас со всех сторон, становится все сложнее и сложнее найти что-то полезное и нужное для себя. При этом получается, что если даже ваше предложение заинтересовало человека и он, может быть, «отложил» его для себя, чтобы потом, в будущем, когда-нибудь к нему вернуться, то это почти наверняка означает, что вы потеряли клиента. Если только по счастливой случайности он снова не увидит ваше предложение, и то он опять отложит вашу рекламу. Получается замкнутый круг. Как его разорвать?

Дайте человеку причину действовать прямо сейчас, заставьте его бросить все и позвонить вам, зайти в вашу парикмахерскую именно сейчас, а не завтра или на следующей неделе.

Посмотрите на горы рекламы, которую вы получаете каждый день. На какую часть информации вы откликаетесь? А теперь подумайте о своей парикмахерской и том количестве клиентов, которое вы теряете.

Какие причины могут побудить человека к немедленному действию? Человек уже заинтересован вашим предложением, теперь осталось заставить его откликнуться немедленно.

Одна из основных причин отклика – дефицит. «Если я не воспользуюсь предложением прямо сейчас, то могу и пролететь, а так хочется это получить» – такая мысль должна быть в голове у человека, который читает вашу рекламу. Очень ярким примером могут служить очереди в магазины во времена СССР. Но как можно создать ограничение, дефицит?

Первый вариант – ограничение по времени. Для этого есть два способа: «ДО какого-то числа», «С и ПО такие-то числа».

Второй вариант – ограничение по количеству: «Мы можем продать только десять специальных карт», «Осталось всего пять мест для записи на стрижку».

И если вы указали такие ограничение, то следуйте этим словам. Если клиент опоздал, то в следующий раз он будет думать и действовать быстрее.

Используйте призыв к действию («Позвоните ПРЯМО СЕЙЧАС!»). Помните о том, как заставить клиента отреагировать на ваше предложение? Правильно – ограничение. Но это еще не все. Важен также призыв к действию.

Если у клиента нет четких и понятных шагов, чтобы воспользоваться вашим предложением, то он его забудет. Ваша задача – дать детальную инструкцию. Чем больше вы сделаете за клиента, чем проще ему получить ваше предложение, тем больше вероятность, что он им все-таки воспользуется.

Если вы еще больше хотите увеличить эффективность своей рекламы, то можете добавить дополнительные части. О них дальше.

Не забудьте об отзывах. Вы можете хвалить себя и рассказывать о преимуществах своей парикмахерской сколько угодно. Кто-то поверит и захочет проверить, а кто-то пропустит мимо ушей, воспринимая это как очередной обман ушлых рекламщиков. Как говорится, каждый кулик свое болото хвалит.

Как убедить людей, что все сказанное вами – правда? Более того, все еще лучше, чем вы рассказываете?

Давайте отвлечемся и посмотрим на себя немного со стороны. Как вы выбираете незнакомый вам товар? Вы идете и советуетесь со своими друзьями, знакомыми и родственниками. Вы опираетесь на их мнение. Вы им доверяете гораздо больше, чем всяким там рекламщикам.

Отсюда следует вывод: то, что говорят о вашем заведении люди, намного убедительнее того, что говорите о нем вы сами. Поэтому-то так хорошо работает «сарафанное радио». В этом случае не нужно никакой дополнительной рекламы, потому что довольные клиенты рассказывают о вас своим знакомым. Но с «сарафанным радио» есть небольшая проблема – вы не имеете возможности контролировать эту информацию и не знаете, кто вас порекомендует и когда к вам придут новые клиенты. Но есть выход, который превращает «сарафанное радио» в один из самых эффективных инструментов привлечения новых клиентов в салон красоты независимо от погоды, настроения и любых внешних и внутренних факторов. О нем мы поговорим чуть позже.

Так вот, при размещении в рекламе отзывов ваших клиентов вы сильно увеличиваете ее эффективность. Если формат позволяет, то вставляйте один-два отзыва в свое рекламное предложение.