Прибыльный маркетинг

Основная проблема маркетинга практически в каждом втором бизнесе заключается в отсутствии системного анализа на постоянной основе. Причем такой анализ каждый предприниматель понимает по-своему и не всегда верно. Так как большинство из них не могут сами анализировать свой бизнес, то зачастую они прибегают к помощи своих родных, друзей и знакомых, у которых уже есть успешное дело, или к тем, кто работает на успешного бизнесмена. Увы, в таких случаях анализ получается фрагментарным. Именно поэтому у большинства компаний и возникают проблемы с продажами.

В этой главе я объясню три основных вида анализа, которые должны знать и проводить все предприниматели, как начинающие, так и опытные. Эти подходы к анализу помогли сотням моих клиентов правильно понять сильные и слабые стороны своего бизнеса и существенно усилить свой маркетинг.

Благодаря этим эффективным методикам умный предприниматель сможет улучшить позиционирование своего бизнеса, сэкономить кучу денег на рекламе и обеспечить своему бизнесу много клиентов малыми затратами.

Но для этого сначала придется немного поработать мозгами.

АНАЛИЗ РЫНКА

Для формирования эффективной маркетинговой стратегии умному предпринимателю необходимо, прежде всего, понимать, что реально происходит на текущий момент за пределами его офиса. Эта информация крайне важна, для того чтобы осознавать, насколько долго его продукт будет востребован рынком. Поэтому бизнесмен должен знать, какие процессы протекают в обществе как на поверхностном, так и на глубоком уровнях.

Это может показаться смешным, но есть некоторые предприниматели, которые смотрят новости по ТВ и считают эту информацию достаточной и достоверной, чтобы понять все происходящее на своем рынке. А есть еще такие, кто ходит к шаманам, чтобы те погадали на удачу в бизнесе и показали верную дорогу к ошеломляющему маркетинговому успеху.

Иногда я думаю, что главный конкурент наших маркетологов – это народные колдуны, которые за определенное пожертвование наколдуют в любой бизнес много клиентов. Чтобы проверить это, достаточно спросить у своих знакомых суеверных предпринимателей, как часто они берут консультации у «народных маркетологов» – колдунов. Или можно самому съездить в святые места и послушать, о чем некоторые предприниматели просят у мертвых, сколько денег они оставляют на пожертвования. Культурный феномен и, наверное, довольно прибыльный бизнес.

Предприниматель должен честно признаться самому себе, откуда он берет сведения о своем рынке, и что еще интереснее, как он это делает. Уверен, что большинство предпринимателей полагаются на свой ум и интуицию, а также на помощь единомышленников. А некоторые особо прыткие бизнесмены умудряются даже получить статистические данные от различных государственных структур. Но не нужно быть волшебником или заканчивать иностранные университеты, чтобы четко понимать реалии рынка, в котором предприниматель собирается зарабатывать деньги, – для этого разработано много различных инструментов и методов.

Некоторые богатые компании заказывают полноценные исследования, на которые уходят месяцы и много денег, а в итоге получают то, что могли бы узнать, используя следующий простой и очень эффективный инструмент под названием PEST или STEP анализ. Практически все предприниматели из малого и среднего бизнеса могут лучше узнать свой рынок, применяя его во время формирования своей маркетинговой стратегии.

Итак, что представляет собой этот инструмент?

PEST (STEP) анализ

Социальные тренды (Social)

•      Численность населения, половозрастная структура населения, прогнозы на ближайшие 3 года

•      Здоровье и уровень образования населения

•      Нормы поведения, общественное мнение и табу

Технологические тренды (Technological)

•      Развитие технологий и их вклад в развитие рынка

•      Уровень использования сети интернет и различных технологий в бизнесе

Экономические тренды (Economical)

•      Развитие бизнеса в экономике

•      Развитие банков, доступность кредитов

•      Состояние экономики, безработицы, инфляция

Политические тренды (Political)

•      Законы, влияющие на бизнес

•      Законодательство в области труда

•      Стабильность правительства

Примеры использования

•      Если предприниматель хочет предложить рынку онлайн обучение, но в городе слабое покрытие интернета или скорость крайне низка, тогда будут проблемы с качеством продукта. Поэтому стоит предлагать обучение в офлайн режиме, то есть в реале.