Проект «Личная эффективность». Сборник статей блога за 2019 год

Одна из классических «задачек», на которой психологи изучали эту тему, состоит в следующем. Представьте, что вы стоите на железнодорожной «стрелке», и по путям несется ж/д вагон. Вы видите, что он сейчас убъет 5 человек, которые работают на путях и не видят его. Вы можете переключить стрелку на другие пути, где работает только один человек. То есть у Вас выбор – либо не делать ничего, и в результате пятеро погибнут, но один выживет. Или сделать действие и спасти пятерых, пожертвовав одним.

Как вы понимаете, большинство исследуемых предпочли бездействие. То есть ответственность за действие наш мозг воспринимает как более высокую по сравнению с даже более разрушительным бездействием.

В реальной жизни один из наиболее ярких примеров – т.н. «антивакцинаторство», т.е. отказ от вакцинирования детей на том основании, что некоторый процент детей действительно умирает в результате прививки. И неважно, что статистически шанс ребенка умереть гораздо выше БЕЗ прививки. Ответственность за действие пугает больше, чем ответственность за бездействие.

Какая связь с эффективностью?

Существование данного искажения стОит иметь в виду, когда возникает выбор между действием и бездействием. То есть следует понимать, что в нашем мозгу «чаша весов» изначально склонена в сторону бездействия, и совершенно не факт, что этот вариант выбора оптимален. Иными словами, подумать о том, что, может быть «лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть»?

А ещё лучше – «сделать и НЕ пожалеть»! Но это уже «высший пилотаж», и к этому вопросу мы с вами также вернемся.

Ловушка «нулевой суммы»

Еще одна подлая «ловушка» нашего сознания – так называемая «эвристика нулевой суммы». Название заумное, но оно означает довольно простую вещь.

Представьте себе игру в карты вдвоем на деньги. Вы с вашим соперником положили на кон по денежке и начинаете играть. Дальше возможны только 2 сценария. Все деньги на кону достаются либо вам, либо – вашему сопернику. Третьего не дано. И размер выигрыша одного человека равен размеру проигрыша другого.

Так вот, наш мозг имеет склонность воспринимать ВСЕ ситуации в жизни как такую игру в карты. Корни этого также кроются в нашем «первобытном» мозгу, который все еще живет в реалиях животного мира и жизни в пещерах, где все без исключения ресурсы были реально ограничены.

Чем же это плохо сейчас? А тем, что в современном мире большинство взаимодействий имеют не два сценария («выигрыш-проигрыш» и «проигрыш-выигрыш»), а четыре. Причем как в бизнесе, так и в личных отношениях. Еще два сценария – это:

1) возможность взаимовыгодного исхода, когда выигрывают оба (т.н. «выигрыш-выигрыш», «win-win»); и

2) возможность взаимного проигрыша (т.н. «проигрыш-проигрыш», «lose-lose»).

Если мы бездумно идем на поводу у своего подсознания, этих сценариев мы просто не видим. А они, как тот суслик в фильме «ДМБ», есть! И вместо того, чтобы потратить силы на поиск взаимовыгодного варианта, мы начинаем «воевать».

А что происходит в результате? Даже если удается победить за счет поражения другого, при этом мы гробим отношения. А это тоже потеря. Либо вообще можем попасть в ситуацию взаимного проигрыша. Особенно это актуально при переговорах.

У этой «ловушки сознания» есть еще одно неочевидное проявление – ревность и зависть. Например, когда ребенок ревнует маму к своему брату/сестре. Или когда человек подсознательно расстраивается, видя победу другого. Им кажется, что из-за этого им достанется меньше. Любви, внимания, ресурсов и т.д. И хотя объективно это может быть не так, человек тратит свое время и энергию на бессмысленное беспокойство.

«Зизер», тонометр и аналитика

На прошлой неделе опять ругался на тему того, что данные можно и нужно анализировать, только понимая их контекст. По этому поводу вспомнил забавную историю, которая со мной приключилась много лет назад.

Позвонила моя очень хорошая знакомая и попросила помочь. Она тогда писала диссертацию в медицинском, и ей нужны были добровольцы для суточного мониторинга артериального давления. То есть нужно было в течение суток, не снимая, носить на себе специальный монитор, который выглядел как большой электронный тонометр с креплением на пояс и «манжетой» на плечо. Каждые 15 минут эта адская машинка надувала пневматическую манжету на левой руке, меряла давление и успокаивалась на следующие 15 минут.

В тот день, как на грех, у меня было назначено очень много встреч. Было лето, и для экономии времени и просто для удовольствия я перемещался между ними на мотоцикле. А подвох в том, что сцепление на мотоцикле выжимается левой рукой!

Когда монитор начинал мерять давление, в теории руку надо было расслабить. Но когда едешь по городу в плотном потоке, это не всегда реально сделать, особенно на тяжелом спорт-туристе. А дурной японский монитор это не понимает! Он начинает еще сильнее накачивать манжету. Довольно больно, я вам доложу.