— Не все получилось — надо гордыню свою смирить и позвать на помощь. Почему часто не зовут? Потому что понимают, что мы придем и не скажем: «Вы отодвиньтесь, мы вам сейчас все сделаем». Нет, мы поможем вам самим решить вашу проблему, но вам придется мобилизоваться каждому: и руководителю, и команде
. Мы своей активностью лишь поможем решиться на дальнейшие шаги и действовать. Но при этом вам очень серьезно придется измениться самим.Давайте честно: далеко не все готовы меняться сами. Да, легче деньги огромные заплатить как консалтингу: «Давайте вы придете как консалтинг, мы заплатим — и делайте все за нас». А мы денег не берем! И отойти в сторону не даем.
Вот здесь огромный резерв на будущее. Надо освоить новые технологии мотивации заказчиков именно на выполнение заказа в бережливой логике.
Мы это почувствовали, когда оказались с Иваном Штригелем в «бункере» председателя правительства, который располагается напротив Белого дома. Это было во время нашей работы по тематике вакцинации. Мы провели там совещание, и было видно, что весьма талантливые менеджеры очень заинтересованы в новом подходе. Смысл его в том, чтобы отслеживать «инцидент» не только в контрольной рамке, но и с бережливым аудитом на предмет, как достигать поставленных целей. Однако! Не было заказа на изменение технологии работы от правительства. Мы до них не успели дотянуться. И все осталось по-прежнему. А резервы-то в новом подходе сумасшедшие!Четвертое — активизация персонала через горизонтальное взаимодействие
Речь идет о создании на площадке управленческого слоя, на котором удержится ПС, — лидеры малых групп. Где-то это «школа мастеров».
Так в чем же неудовлетворенность?
А вот в чем: все эти организационно-кадровые ПСР-изменения не доведены до образцов, существуют инициативно-стихийно. Соответственно, нет и тиражирования лучших практик.
При этом мы постоянно ищем новые подходы к вовлечению руководителей с точки зрения усиления горизонтального взаимодействия.
Идет работа цехового клуба на одном из заводов топливной компании «ТВЭЛ»
Мы это берем из опыта страны. Когда в стране поняли, что хочется двигаться побыстрее, а бережливцев мало, то появилась хорошая тенденция — горизонтальные связи:
Клуб бережливых губернаторов, Ассоциация производственных систем России, Ассоциация «Бережливые вузы России», бережливые колледжи объединились. Школы, детские сады создали клубную систему по всей стране и общаются постоянно.Мы в отрасль взяли этот опыт и создали два цеховых клуба — по механосборочным и по многономенклатурным производствам. А потом еще и проектантов. А потом клуб технических заказчиков по строительству и инжинирингу и клуб бережливых технических директоров.
Очень хорошие, интересные, нестандартные контакты. Мы видим, что такое партнерство и горизонтальное взаимодействие — это новый фактор устойчивости достигнутых результатов.Вот такое прозрение. Так часто бывает: слушаешь о чем-то на стороне, а кружится в мыслях в это время другое, и понимаешь что-то свое, про себя. Было очевидно, что нужен заказчик.
И ждать долго не пришлось: уже в апреле 2021 года на заседании Управляющего совета мы получили от генерального директора Росатома генеральный заказ на активизацию персонала. Об этом — в следующем разделе.
Раздел 3. ПСР-заказы генерального директора Росатома на активизацию персонала
— ПСР и бурлящие игристые вина — что общего?
— Как поможет ПСР горизонтальное взаимодействие?
— В чем коренная причина культуры неэффективности?
Стало уже доброй традицией проводить очередное заседание Управляющего совета ПСР в комплексном формате — эта практика уже три года применяется в Росатоме: когда при заезде на одну территорию мы имеем возможность увидеть разные площадки (АЭС, и заводы, и больницы с поликлиниками, и министерства, и транспортную логистику, и т. д.). Все это очень разное, но обогащающее друг друга. Новый подход — это как раз взаимоувязка бережливых проектов заводов, территорий, социальных и административных организаций.